Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Hediyesi Vaat Edildi Ama Ücret Talep Edildi

profile
28 Ağustos 2025 18:27
665
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İvedilikle dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum.”

Vodafone müşterisiyim. Bana Özel tarife önerildi ve kabul ederek 280 TL lik tarifemi 450 TL lik red tarifesine taşıdım. 2 aylık Premium hediyesini nasıl kullanacağımı sordum ama canlı destek detaylı bilgi veremedi ve zaten müşteri hizmetlerini arayınca onlar da şu an ücretli Premium kullandığım için bunu iptal ettiğimde 21 Ağustos tarihinde sonlanacak ve siz Premium ol dediğinizde ücretsiz ol yazıcak dediler. Söylediklerine İtimat ederek günümün dolmasını bekledim. Fakat her gün kontrol ediyorum. 79.90 TL üyelik ücreti çıkıyor ve bu ay bazında iki aylık 180 TL almak istiyorlar benden. Özellikle sordum Premium hediyemiz tabii ki var denildi yetmedi aradım onlarda aynısını dedi. Ücretli Premium u iptal ettim günüm geldi ama hiçte söylenilen gibi olmadı. Zaten oldum. Olası Vodafone dan yana yüzüm hiç gülmüyor artık bunda bari mağduriyetimi giderin

vodafone-premium-hediyesi-vaat-edildi-ama-ucret-talep-edildi-1.jpg
28 Ağustos 2025 21:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ağustos 2025 13:01
Fatma
Fatma
29 Eylül 2025 09:03

İvedilikle dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 22:31
214
"Sorunumun ve başka sorunlarımın çözümünde yardımcı olan Vodafone a ve müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mayıs 2025 16:26
777
"İşim çözüldü teşekkürler"
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
26 Temmuz 2025 09:11
391
"Uzun yıllar ailesi olduğum Vodafone markasi bu problemi çözdüğü için teşekkür ederim. Vodafone da devam etmek beni mutlu etti."
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
23 Mayıs 2025 12:50
631
"Kısa sürede iletişime geçip tarifeyi düzeltmek amaçlı teklifiniz için teşekkür ederim. Bu noktaya gelmeden görüşmeden çok kısa bir süre sonra müşteri temsilcisini aradığımda yapmış olduğunuz tekliften daha yüksek bir rakamla mağduriyetim çözülmüş olsaydı farklı arayışlara girmeden devam ederdim. Ancak maalesef eşimle birlikte farklı bir operatöre geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Kısa sürede geri dönüşünüz ve ilginizden dolayı şartlar uygun olduğunda tekrar geri dönebilirim. Şikayette belirttiğim konulara dikkat etmenizi temenni ederim. Teşekkürler."

profile
Kübra
23 Haziran 2024 17:59
556
Vodafone Tarife %300 Gereksiz Fiyat Arttırımı
Vodafone Tarife %300 Gereksiz Fiyat Arttırımı
Vodafone Tarife %300 Gereksiz Fiyat Arttırımı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri