to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Özellikle 8 Mart’ta yoğunluk olacağını düşünerek teslimat aralığını bilerek 14.00–18.00 saatleri arasında seçtim. Ancak siparişim sistemde “hazırlanıyor” aşamasından ileri gitmedi, saatler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde mesajlarım görülmesine rağmen uzun süre cevap verilmedi, her yazdığım geç yanıtlandı. Saat 19.00’da müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürdü ve bana yoğunluk sebebiyle siparişin şubeden çıktığı, yolda gözüktüğü ve 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ve teşekkür ettim. Ancak saat 21.00 olduğunda hala teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez siparişin yoğunluktan dolayı şubeden bile çıkamadığı söylendi ve önceki bilginin tam tersi bir şeyle karşılaştım, açıkça yanlış bilgilendirildim.
Bu süreçte hem özel ve anlamlı bir günüm mahvoldu hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili ve tutarsız yaklaşımları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. #94f5c5 numaralı siparişimle ilgili olarak ödediğim 850 TL’nin iadesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel günlerde müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hızlı Çiçek üzerinden 14.02.2025 tarihinde, saat 11:00 civarında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı 12:00–15:00 olarak görünüyordu. Saat 15:00’i geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmayınca WhatsApp müşteri hizmetleri hattına ...
24.11.2025 tarihinde Hızlıçiçek üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere 3f6a3e numaralı çiçek siparişi verdim. Siparişimin 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmeme ve 904 TL ödeme yapmama rağmen hem teslimat geç yapıldı hem de gönderilen ürün yanlış geldi. Verdiğim sip...
8 Mart için Hızlı Çiçek üzerinden üç adet çiçek siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 14.00–18.00 saatlerini seçtim. Ancak şu an saat 19.56 olmasına rağmen siparişlerim hâlâ Ankara Bağlıca’daki adrese teslim edilmedi. Sistem üzerinden gecikme olduğuna dair bir bilgi gösterildi ve sonrasında Wh...
Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 10:00’da oluşturdum ve teslimat için 12:00–15:30 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzeri...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 09.00’da Hızlı Çiçek üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimatın 12.00–14.00 saat aralığında yapılmasını özellikle seçmeme rağmen, şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir beklememe karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan ge...
Yorumlar