to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Vodafone’a geçiş yaptık ve iki hattımıza da 300’er tl yükledik. 25 GB’lik paketimizin 26 Ağustos sabahı yenilenmesi gerekiyordu. Ancak sabah kontrol ettiğimizde paketimiz yenilenmemişti ve hattımıza otomatik olarak 89 TL’lik konuşma paketi tanımlandığına dair bilgi mesajı aldık. Her iki hatta da 211 TL bakiye kaldı ve hala paket yenilenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, toplamda 4 kez görüşme sırasında hatta atıldık ve temsilciler net bir bilgi veremedi, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 8572 ve 0113 ile biten iki numaramızda aynı sorunu yaşıyoruz. Paket yenileme sırasında herhangi bir hata mesajı da almadık.
Paketlerimizin hemen yenilenmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin tarafımıza ulaşmasını istiyoruz. Vodafone’a geçiş yaptığımız için büyük pişmanlık yaşıyoruz ve sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyoruz.
Vodafone’a geçiş yapmak için 1 hafta önce bayinizden 280 TL ücretle 30 GB internet içeren bir tarifeye başvurdum. Bayiden hattı aldıktan sonra hattım bir türlü aktif edilemedi. Başvurduğum günün ardından mevcut Turkcell hattımın taahhüdü sona erdi ve iletişimsiz kaldım. Sorunu çözebilmek için Vodaf...
Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Üç gün boyunca talebim sonuçlanmayınca, yine Vodafone Yanımda üzerinden 325 lira olarak görünen tarifemi yenileyip faturalı sonucunu beklemeye karar verdim. Ancak, 400 TL yükleme yapmama rağmen tarifem yenilenmedi. Yüklem...
Yorumlar