Fahiş Zam Ve Yetersiz Tekliflerle Müşteri Mağduriyeti

Vodafone sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketimi geçen sene taahhüt yenilediğimde bir anda iki katına çıkarak 670 TL’ye yükselmişti ve bu ücreti ödemek zorunda kalmıştım. Şu anda taahhüdümün bitimine 1 ay kala Vodafone tarafından arandım ve yeni teklif olarak, paket içeriğinden sınırsız Youtube.com özelliği çıkarılmış ve fiyatı 1020 TL yerine 820 TL olarak sunulan bir teklif ile karşılaştım. Ancak çevremdeki kişiler benzer paketleri 400-450 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla kullanabiliyor. Hem paket içeriğinin azaltılması hem de fiyatın bu kadar yüksek tutulmasını etik bulmuyorum.
Bu durum geçen sene de başıma gelmişti ve o zaman da fiyat iki katına çıkmıştı. Şu anda teklif aşamasındayım ve henüz kabul etmedim.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin eski içeriğinin korunarak bana daha uygun bir fiyat sunulmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.



Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 451 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket arayışına girdim. Ancak bana mevcut kullandığım tarifenin artık sunulmadığı, sadece bana uygun olmayan ve içerikleri yetersiz yeni tarifeler ö...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve ben Red'li özel 30 GB Ultra paketini 354,45TL karşılığında kullanmaktayım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifem üzerinden taahhüt vererek devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana aynı tarifeden yararlanamayaca...
Yorumlar