Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu


Vodafone dan adıma bir hat var hattın yasal sahibi olarak benden onay almadan kullanıcı tarafından onay almış. Her seferinde beni arayıp yapılan işlemde benim onayım olmadan yapılmış. Üstelik tarife olarak 340 lira denmiş vergiler dahil. Şimdi olmuş fatura 380 lira. Ses kayıtlarını istediğim halde halen göndermediler tarafıma. Bu yüzden Vodafone den memnun değilim. Son derece fahiş fiyatlar ve üstelik müşteri hizmet çalışanlarında agresif ses yükseltiyorlar


Yeni hat aldım ve tarife ücreti 380 TL olarak ekranda görünüyordu. Başka bir ücret bilgisi yoktu ve özellikle çağrı merkezini arayarak da sordum. Bana herhangi bir ücret olmadığı söylendi. 2 aydır faturamı 470 TL olarak kesiyorsunuz. Sadece başta 350 TL olarak kesip kontrol edilmeyeceğini mi düşü...

Vodafone'den 270 TL üzere aldığım tarifemin ilk ayında 303 TL ödedim. 3. Ayında ise benden talep edilen ücret 374 TL. İlk ay fatura suretinde gözüktüğü üzere 207 TL'nin üzerine 95 TL devlete kesilen vergiler eklenirken. 3. Ayında 270 TL'nin üzerine devlete ödenen vergiler eklenmiş. Devlete kesilen v...

Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp bana yeni bir tarife önerdiler ve benim eski tarifem 177 TL'yken 203 TL'lik yeni bir tarife önerisinde bulundular. Bu tarifeye bütün vergiler ve ek ücretler hepsi dahil toplamda 203 TL dediler. Ben üstüne basa basa 10 defa sormama rağmen evet her şey dahil siz...

Vodafone'dan yeni faturalı hat aldım. Tarife her şey dahil aylık 106 TL idi, ama her seferinde faturam 148 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda vergi ücreti olduğunu söylediler. Bir daha olmayacağı konusunda söz verdiler, ama yine faturam yüksek geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bun...
Yorumlar