to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numarama Gelen İzinsiz Doğrulama SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone hattıma bugün itibarıyla farklı marka ve kurumlardan peş peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı. Örneğin File Market, Kahve Dünyası, Koton, Sürat Kargo, Hopi, Şok market, Vodafone gibi kurumlardan hiçbir bağlantım ve işlemim olmadığı halde yaklaşık 10 kez arka arkaya doğrulama mesajı aldım.
Bu SMS’lerde adı geçen firmalarla ilgili ne bir üyelik açma, ne sipariş, ne de herhangi bir işlem yapmadım. Telefon numaramın iznim olmadan farklı yerlerde kullanılıyor olmasından ve kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak bu durumun numaramın güvenliği ve kişisel verilerim açısından incelenmesini, hattım üzerinde şüpheli bir işlem veya üçüncü kişilerce izinsiz kullanım olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz kullanımların önüne geçilmesi için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
