Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamıyorum

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

16.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözde yetkili olan 4 kişiyle konuştum, hepsi birbirinden kötüydü. Birine adını sordum, farklı bir müşteri temsilcisi ise 2024 yılında yetkili kaydı olduğunu, ancak yetkili kaydı açamadığını söyledi. Erkek olan müşteri temsilcisi, yetkili isteyince...

Vodafone'un müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor hangi saatte ararsak arayalım açan olmuyor. Açıldığındaysa o konuşma hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadan sonlanıyor. Artık o kadar bıktık ki hattımızı iptal ettirmek istedik Çünkü artık başka bir hat ile başka bir operatörde daha uyguna tarife bulabild...

Vodafone kadar kötü bir firma görmedim. En sonunda faturam bitti, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu sefer hattımı tamamen iptal ettiler. Günlerdir bunu düzeltmeleri için kayıt açtılar, günlerdir dönüş bekliyorum. Bugün aradığımda bir kayıt olmadığını söylüyorlar, şikayet açıyorum yine yok, ye...