Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması

ID:33670484

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması

Emirhan

Vodafone

14 Eylül 2025 17:02

269

Vodafone mobil internet hattımı Sakarya, Pamukova, Hüseyinli Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, her gün sabah 10 ile gece 2 saatleri arasında internet hızım 1-2 Mbit seviyesine düşüyor ve neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu saatler dışında ise hız testlerinde 70 Mbit gibi yüksek hızlar alabiliyorum. Düşük hız nedeniyle sosyal medyaya bile giremiyor, işimi yapamıyor ve maç izleyemiyorum. Aynı sorunu evdeki 4 farklı cihazda ve 3 farklı hatta da yaşıyoruz.

Vodafone Yanımda uygulamasından detaylıca durumu anlattım fakat arıza kaydı oluşturulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve yine arıza kaydı açılmadı. Her biri faturalı olan hatlarımıza toplamda aylık yaklaşık 1000 TL ödüyoruz (kendi hattım 400 TL civarında). Buna rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Adresimdeki baz istasyonunun kontrol edilmesini ve internet hız sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Eylül 2025 17:16 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Eylül 2025 17:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sakarya Karasu Çekmeyen Vodafone Hat Ve İstenilen Cayma Bedeli

Melike

Vodafone

02 Ağustos 2024 10:32

2.450

Sakarya Karasu Devlet Hastanesi yakınında oturmaktayım. Ne iş yerimde ne evimde ne de sokak ortasında asla Vodafone hattımı kullanamıyorum. Burası deniz kenarı yazlık bir bölge olduğu için yazın artan nüfusta tabii ki yavaşlamalar olabiliyordu ama bu o kadar sorun olmuyordu. En azından yavaştı ama y...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Bağlantısı Ve Şebeke Sorunu

Aykut

Vodafone

30 Mart 2024 17:04

1.186

Vodafone şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Sakarya Arifiye ilçesinde hemen hemen hiçbir yerde sabit internete bağlı değilsem internetten bir sayfa dahi açamıyorum ya da açılması çok uzun sürüyor. 1 metre yakınımda oturup internetten yüksek kalite film izleyen eşim başka bir operatör firmasının ha...

Vodafone İnternet Bağlantısı Ve Şebeke Sorunu

Sakarya'da Vodafone İnternet Hızında Ciddi Yavaşlama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Ferdi

Vodafone

16 Ekim 2025 17:20

155

Vodafone Faturalı red kullanıyorum ve Sakarya'nın her yerinde yaklaşık üç gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun belirli saatlerde daha fazla hissediliyor ve daha önce de benzer problemlerle karşılaşmıştım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir kısıtlama vey...

Vodafone’da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar: Yetersiz Hizmete Rağmen Fatura Ve Ceza!

Osman

Vodafone

18 Ekim 2025 21:24

157

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sakarya Ferizli Devlet Mahallesi’nde internet çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü. Geçtiğim günden beri bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde 1-2 Mbps bile göremiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetl...

Vodafone Mobil İnternet Sorunu: 5 Gündür Çözüm Yok!

Ömer

Vodafone

29 Kasım 2024 20:55

605

5 gündür Vodafone mobil internetim maalesef 0.5 Mbps hızında. Evden hiçbir işlem yapamıyorum. Evde çalışmam gerek fakat bir sayfa bile açamıyorum. Şehir içinde 50 Mbps görüyorum, evimde ise 0.5 Mbps. Müşteri destek ile görüşüyorum, hat resetliyoruz sürekli fakat 5 dakika sonra geri eski haline dönüy...