to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüt yenilemesi sırasında yapılan fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Mevcut tarifem aylık 140 TL iken, bu hafta taahhüt yenilemesi için tarafıma aylık 270 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına yakın bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı. 5468****13 numaralı hattım için, mevcut tarifeme yakın, mantıklı ve bütçemi sarsmayacak bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşadığımı ve haksız bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve tarifemin makul bir ücretle yenilenmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
