to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Tam Senlik 3 Kampanyasında Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu
Vodafone faturalı hattımda, "Kırmızı Tam Senlik 3" kampanyası kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle İstanbul Küçükçekmece Turgut Özal Bulvarı yakınlarında internet hızım sürekli 0-0.9 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle çalıştığım bölgede internete neredeyse hiç erişemiyorum.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Hat üzerinde çeşitli kontroller yapıldı, yeni ayarlar uygulandı ve bulunduğum bölgedeki baz istasyonu için kayıt oluşturuldu. Son olarak, hattım yeni taşındığı için 1 haftaya kadar düzelebileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
2025 yılında, özellikle büyük bir şehirde bu kadar düşük hızda internet kullanmak kabul edilemez. Hız sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhütsüz olarak hattımın iptal edilmesini istiyorum. Kimse kullanamadığı bir internet hizmetine para ödemek istemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
