Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Kırmızı Tam Senlik 3 Kampanyasında Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

ID:33940606

Vodafone Kırmızı Tam Senlik 3 Kampanyasında Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Ali

Vodafone

13 Ekim 2025 21:15

561

Vodafone faturalı hattımda, "Kırmızı Tam Senlik 3" kampanyası kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle İstanbul Küçükçekmece Turgut Özal Bulvarı yakınlarında internet hızım sürekli 0-0.9 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle çalıştığım bölgede internete neredeyse hiç erişemiyorum.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Hat üzerinde çeşitli kontroller yapıldı, yeni ayarlar uygulandı ve bulunduğum bölgedeki baz istasyonu için kayıt oluşturuldu. Son olarak, hattım yeni taşındığı için 1 haftaya kadar düzelebileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı.

2025 yılında, özellikle büyük bir şehirde bu kadar düşük hızda internet kullanmak kabul edilemez. Hız sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhütsüz olarak hattımın iptal edilmesini istiyorum. Kimse kullanamadığı bir internet hizmetine para ödemek istemez.

vodafone-kirmizi-tam-senlik-3-kampanyasinda-surekli-dusuk-internet-hizi-sorunu-1.jpg

Vodafone

13 Ekim 2025 21:36 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ekim 2025 10:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Neredeyse Yok Denecek Kadar Düşük

Mehmet

Vodafone

22 Ekim 2025 19:12

254

"Seçenekleri ile kendilerinde devam etmemi sağladılar. Çok teşekkür ederim. Cayma bedeli olmadan iptal ya da fatura tutarınızda indirim yapalım dediler."

vodafone-hattimda-aksam-saatlerinde-internet-hizi-neredeyse-yok-denecek-kadar-dusuk-3.jpg

vodafone-hattimda-aksam-saatlerinde-internet-hizi-neredeyse-yok-denecek-kadar-dusuk-2.jpg

vodafone-hattimda-aksam-saatlerinde-internet-hizi-neredeyse-yok-denecek-kadar-dusuk-1.jpg

Vodafone Şebeke Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ebru

Vodafone

19 Nisan 2025 17:12

502

Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...

Farklı Şehirlerde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Çözüm

Bulent

Vodafone

20 Ağustos 2025 13:56

1.100

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, Konya, Seydişehir, Alanya ve Antalya gibi farklı şehirlerde bulunmama rağmen internet bağlantı hızım sürekli olarak düşük. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, farklı şehirlerde de yaşanıyor. Olması nedeniyle hattıma veya genel hizmet kalitesine dair...

farkli-sehirlerde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

farkli-sehirlerde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Vodafone Hattı İçin Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

Seda

Vodafone

22 Eylül 2025 23:50

476

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 aydır hem evimde (İstanbul, Büyükçekmece) hem de iş yerimde (Beylikdüzü, Haramidere) neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hat hiçbir yerde çekmiyor ve internet hizmetinden de asla faydalanamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için aylık 400 TL ücret ödemek zo...

Şehrin Merkezinde 3 Haftalık İnternet Kabusu

Berk

Vodafone

21 Ekim 2024 18:20

931

3 haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Vodafone hat sahibiyim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor ama pozitif bir dönüş sağlanmadı. İlk günden beri. 2024 yılında şehrin göbeğinde bir operatör nasıl internet hizmeti veremez. Ve nasıl sorunu 3 hafta gibi uzun sürede çözemez anlamış ...