to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen aydan beri Vodafone tarafından sürekli kampanyam bitecek diye aranıyorum. Teklifi onayladığımda ise sisteme giriş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kimin aradığı belli olmuyor ve sistemde herhangi bir talep görünmüyor. Ses kaydı alınmasını istediğimde ise bu talebim de karşılanmıyor. Kimlerin arayıp kimlerin işlem yaptığını bilmeden sürekli aramalara maruz kalıyorum. Üstelik teklifim sisteme girilmediği için şu anda hattımı kontratsız olarak kullanmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herkes birbirine aktardı ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Bu kadar büyük bir operatörün bu kadar kurumsallıktan uzak olması gerçekten hayal kırıklığı. Şu anda hattımı kontratsız kullandığım için mağdur edildim. Eski teklifimin geçerli olmasını ya da en azından eski teklife uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı taşımayı düşünüyorum ve kimseye Vodafone'u önermeyeceğim.
1 ay önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün son gün olduğu söylendi. Yeni kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de "Bugün son gün mü?" diye tekrar sordum ve "Evet" dendi. O zaman tamam dedim ve kampanyayı onayladım. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından baktım, daha 2 buç...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi. Bu süreçte müşteri temsilcisinden kampanya teklifi almak istiyorum ancak ne yazık ki kimseyle görüşemiyorum. Temsilci arıyor gibi görünüyor ama telefon sadece bir kez çalıyor, açtığımda ise hemen kapanıyor. Sonrasında sistemde arandı olarak işleniyor ...
Vodafone başvurusunu almış olduğu kampanyamı başlatmıyor. 2 hafta boyunca beni oyaladılar. Sim kartımı zar zor ulaştırdılar. Sonra hattınız aktif olacak diye diye tekrar oyaladılar. Şimdi de utanmadan arayıp kampanya süresi bitti hattınızı aktifleştiremeyiz diyorlar. Bu insanların vaktini ve parası...
Merhaba; Gene bir şikayet ve gene şikayetin konusu Vodafone. Taahhüdümü bitmesine tam 3 gün var. Ne sunulmuş bir paket ne bir arama hiçbir şey olmadı. Sadece kampanyanız bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bir çok kez farklı farklı operatörlerle çalışma fırsatım oldu. Her biri en az 30 g...
Yorumlar