Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Ödülüm Ve Haksız Fatura Ücretleri İade Edilmiyor

Mehmet
21 Ekim 18:17
217

25 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım Davet Et Kazan kampanyasında, vaat edilen 400 TL ödül tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında gerekli şartları yerine getirmeme rağmen iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ayrıca, bayiden faturalı tarife sunulup ek paket hizmeti verilmesi ve bunu, önceki aldığım faturalı paketin iptal edilip edilemeyeceğini sesli görüşmede belirtmiş olmama rağmen, bu olay 2 aydır yaşanıyor ve değişen hiçbir şey yok. İptal etmeme rağmen faturama 440 TL fazla ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yine hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem Davet Et Kazan kampanyasından hak ettiğim 400 TL ödülün tarafıma yatırılmasını, hem de iptal ettiğim ek paket nedeniyle faturama yansıtılan 440 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5353****89. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

21 Ekim 18:44 (Şikayetten 26 dakika sonra)
22 Ekim 13:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 16:12
Mehmet
24 Ekim 12:25

Söz verildi ama gerçekleşmedi Vodafone yine isminin hkkini güzel veriyor hiçbir şey yapmadan sözler havada kalarak... Bravo Vodafone 👏👏👏

Mehmet
25 Ekim 12:42

Verilen sözler geçiştirmek amacıyla sunuldu herhalde. Verilen çözüm destek hattının çözümü hikaye klasik Vodafone.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Ödülüm Aylarca Yatırılmadı, Mağdur Edildim

06 Ağustos 00:34
188
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Davet Et Kazan Kampanyasında Hediye İnternetlerim Eksik Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Mustafa
15 Ekim 19:42
288
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Aylardır Ödenmiyor, Çözüm Bekliyorum

03 Eylül 13:11
595
Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Aylardır Ödenmiyor, Çözüm Bekliyorum
Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Aylardır Ödenmiyor, Çözüm Bekliyorum
Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Aylardır Ödenmiyor, Çözüm Bekliyorum
Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Aylardır Ödenmiyor, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri