to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Moon Shop mağazasından ocak ayında bir adet şarjlı testere satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaklaşık 45 dakika kadar kullandım ve kullanım esnasında aniden duman çıkmaya başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden soru-cevap kısmından satıcıya ulaştım. Bana değişim veya tamir konusunda yardımcı olacaklarını, bu yönde işlem yapılacağını belirttiler ancak sonrasında süreçle ilgili net bir bilgi, tarih ya da yönlendirme yapılmadı.
Bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını, eşdeğer bir ürün olan budama makası ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden aldık fakat aldığımız gibi kullanamadık arızalı çıktı. Garanti belgesi üzerindeki numaraya zaten ulaşamıyoruz. Şarjlı testereyi Trendyol dan tamir olması için satıcıya kargoyla gönderdik fakat kutu açılmadan geri göndermiş ve bize tamir edildi diye beyan edildi. Bu sefer biz...
Profesyonel El Aletleri San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde iki adet şarjlı budama testeresi satın aldım. 9 Aralık’ta kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir adet ürün çıktığını gördüm, diğer ürünüm gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez firmanın destek hattı i...
Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Makineyi bir kez kullandıktan sonra bir daha çalışmadı. Bu durumu Trendyol'daki satıcıya ilettim. 'Tamir edelim, küçük sorunlar olabilir' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben, ürünü bir kez kullanıp arızalanmasından dolayı memnuniyet...
Trendyol üzerinden aldığım Mucell marka akülü budama testeresi kullandığım ilk gün arızalandı. Satıcı firma ile iletişime geçerek cihazı servise gönderdim. Servisten cihaz geri geldiğinde içinden akü şarj adaptörü çıkmadı ve cihazdaki çalışmama sorunu devam ediyordu. Bunun üzerine Trendyol ile temas...
Trendyol üzerinden aldığım el vantilatörü arızalı çıktı, iade sürecinde mağdur edildim. Ürünü teslim aldığım gün şarj ettim ve çalıştırdım, ancak sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden kapandı. Bu durumu satıcıya bildirince “beğenmedim” seçeneğiyle iade etmem istendi. Bu yönlendirmeyi takip etmem...
Yorumlar