Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kampanya Kodu Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:33468316

Vodafone Kampanya Kodu Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Can

Vodafone

24 Ağustos 2025 23:10

500

Hattımı Vodafone'a taşımak için 21.08.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim ancak sistem hata verdiği için telefonla arayarak kayıt bıraktım. Yeni müşteri olarak kampanya kodu girerek internet hediyesi kazanma hakkım vardı. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu kodları sonradan da girebileceğimi ve sorun olmayacağını söyledi. Fakat şu anda öğrendiğime göre kodları artık giremiyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Daha ilk başta yanıltılarak abone yapıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ise hiçbir konuda yardımcı olmuyor; sürekli farklı birime aktarıyorlar ve genellikle Vodafone Pay sistemine yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım ve bu süreçten oldukça yoruldum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hediyesi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Ağustos 2025 23:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

25 Ağustos 2025 10:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Ağustos 2025 12:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Online Başvuru Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fikret

Vodafone

01 Mayıs 2025 23:48

229

30/04/2025 tarihinde iki hattım için internet sitesinden online başvuru yaptım. Tarafıma hatlar için ayrı ayrı başvuru numarası SMS olarak geldi. Bir gün sonra, 1/5/2025 tarihinde Vodafone mağazasına gittiğimde başvuruların sistemde görünmediği söylendi. Talep edilmesi halinde tekrar mağazadan başvu...

Online Başvuru Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Hat Ve Kampanyalı Paket Bayiden Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Bilal

Vodafone

03 Ağustos 2025 20:55

280

Vodafone üzerinden numaramı taşımak için online başvuru yaptım ve kampanyalı bir pakete başvurumu tamamladım. Her şey onaylandıktan sonra tarafıma hattımı 3 iş günü içerisinde bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben de 3 iş günü dolmadan bugün (03/08/2025) hem başvurduğum hem de farklı bir ...

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

28 Ağustos 2025 09:08

717

14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Huseyin

Vodafone

29 Aralık 2024 14:05

1.152

16.12.2024'te Vodafone'a numara taşımak için kurye yeni hat verdi. Akşamına mesaj geldi: Kimlik bilgileri uyuşmuyor. Tekrar 17 Aralık, 18 Aralık, 19 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni başvuru yaptım. Genel merkezden aradılar ve en kısa zamanda işleminiz halledilecek dediler. Sonr...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçiş Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Yasemin

Vodafone

26 Aralık 2024 19:45

209

Başka bir firmadan Vodafone'a geçiş yapmak için aynı evden 2 kişi internetten başvuru yaptık. Vodafone sim kartımız 3 gün içerisinde teslim edildi. Yakınımın hattı 4 günde açılırken benimkinden hala haber yoktu. 20 Aralık tarihinde gecikmeden dolayı hesabıma 300 TL gibi bir rakam tanımladıklarına da...