Vodafone Kampanya Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Abdurrahman · 2025-10-23T14:50:01+03:00

Vodafone faturalı hat üzerinden 5 adet kurumsal hat geçişi yaptığım için tarafımıza tanımlanması gereken 4000 TL’lik Migros alışveriş hakkını yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. 5308**8501 numaralı hattımda bu hak Vodafone uygulamasında görünmüyor ve alisverisortagim.com.tr üzerinden denediğimde de herhangi bir kampanya hakkı çıkmıyor. Başka bir platformda da kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı bir yanıt aldım ancak sorunuma çözüm üretilmedi. Vodafone çalışanları da kampanya hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirtiyor. Kampanya bitimine sadece 7 gün kaldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kampanya hakkımın bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdurrahman

Mağduriyetim kesinlikle giderilmedi alışverişortağımla görüş dendi onlara hiçbir kanaldan ulaşılamıyor bu konuyla ilgili hiçbir biriminiz tam bilgi sahibi değil ben bu konunun asla peşini bırakmayacağım iki kurum arasında müşteri mağduriyetinin faturası inanın size yansıyacaktır

Abdurrahman

Dalga geçer gibi problemi hallettik demezlermi anladığım kadarı ile kampanyanın bitmesini bekliyorlar sorun yok Tüketici Hakem Heyeti var her halükarda bu mağduriyeti giderecekler