Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İstanbul’da GSM Şebeke Sorunları ve Yeni Baz İstasyonu 2027’ye Ertelenmesi

profile
30 Nisan 17:17
2

2020 yılından beri GSM hatlarının çekmediği İstanbul'un tarihi bir ilçesinde yaşamaya çalışmaktayım. Vodafone olsun, Türk Telekom olsun İstanbul gibi büyük metropolde baz istasyonu yetersizliğinden ötürü yenileme yapılması gerektiğini sayısını unuttuğum toplam talep ve kayıt sorununu belirtmelerimden birisinde, yeni baz istasyonu kurulumunun Vodafone tarafından 2026'nın nisan ayında gündemlerine alınacağını zar zor öğrenmiştim. Fakat yeni öğrendiğim bilgiye göre, yeni kurulum yatırım sebepsizliğinden ötürü 2027 yılına ertelendiğini öğrendim.

Şimdi tarife fiyatlarına GSM şirketlerinden zam gelmeye devam edilirken, 1994 yılında Türkiye'de ilk GSM aramasından beri Türkiye'nin bu konuda geri kaldığını görmekte açıkçası şaşırmadım. 5g'ye geçilmesini geçtim, daha şebeke araması İstanbul gibi bir yerde bile doğru düzgün yapılamamakta. Telefon görüşmesi yapabilmek için bazen sokağa çıkmam gerekebiliyor ya da eski tüplü televizyonlarının antenlerinin çekmediği zamandaki gibi garip şekillere bürünerek sinyali yakalarsam şebeke konuşması yapabiliyorum. Bazen bu bile yeterli olamayabiliyor. Mobil interneti zaten geçtim, esamesi okunmuyor. Yaşadığımız yıl 2026, gerçekte yaşanan maalesef güzel ülkemiz için şebeke aramasında 90'lar. Icnırp'a göre ve tercih edilen 4a ve 4b bant ayarı ile bir baz istasyon kurulumunun sağlanması Türkiye gibi bir ülke için bu kadar zor olmamalı.

BTK'ya bir kez şikayet oluşturdum. Çünkü pek bir işe yaramayacağını bilerek oluşturdum. Kaldı ki yaramadı. 2020-2026 arası yaşadığım şebeke ve mobil sorununda Vodafone'un bana sağladığı tek "çözüm" 1 aylık fatura indirimi yapması oldu.

Şimdi bu konu hakkında gerçekçi bir bilgi veya çözüm odaklı bir cevap alabilirsem eğer,
saygılarımla.

30 Nisan 19:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
01 Mayıs 13:52
Cem
Cem
01 Mayıs 14:41

Çözüm eyleminin yeni baz istasyonu kurulumu olduğunu belirtmeme rağmen Vodafone ''Çözüm Merkezi'' hanımefendi şahsı bana kayıt oluşturularak ''bir şansımızı deneyelim'' tabirini kullanarak iş bilmezlik kavramını bana tekrar hatırlattı. Elbette ben de bir telefon ucundan bu sorunun halledilemeyeceğini, bana sadece ekran fotoğrafındaki gibi SMS atılarak bilgi verileceğinin farkındayım. Karar verici merkezin bu konu hakkında Vodafone'a önerebileceğim 3(üç) adet çözüm var. İş bilen aklı başında kişiler işini şans ile ilerletmez. O yüzden benim Vodafone'a önereceğim; 1. Sorunlu bölgedeki alan tespit edilerek sorunlu bölgedeki kapsama sorunu giderilene kadar tarifelere zam uygulamaması. 2. Sinyal arttırıcı, ıcnırp açısından makul seviyede harici cihaz. 3. Faturalarda 1(bir) aylık değil, sorunlu bölgedeki kapsama sorunu giderilene kadar alan için fatura indirimi sağlanması.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2023 14:22
348
Vodafone Şebeke Çekmeme Sorunu

profile
15 Eylül 2023 13:14
587
Vodafone Çekmeyen Bölge İçin Hiçbir Şey Yapmıyor!

profile
Gülizar
15 Ocak 2024 21:18
1.158
Vodafone Şehrin Merkezinde Çekmeyen Şebeke Sorunu
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Haziran 2023 12:02
1.716

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri