Vodafone İnternet Aşımı Ücreti Hatalı Ve Yüksek Fatura

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 2026 yılının 8. Ayına ait faturama internet paket aşımı gerekçesiyle 3.873 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını 4 gün önce fark ettim. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum ve düzeltilmesini istiyorum.

Tarifem veya paketimin ne olduğunu tam olarak bilmiyorum. Ancak internet aşımı olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma yalnızca normal bilgilendirme mesajları gelmiş, herhangi bir aranma veya açık, net bir uyarı yapılmamıştır. Kullanımımın bu kadar yüksek bir ücreti haklı çıkaracak düzeyde olmadığı kanaatindeyim.

Hattım İstanbul Beykoz’da kullanılmaktadır ve Vodafone hattımın numarası 0542********18’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aşım yapılmış” denilerek durum geçiştirilmiş, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Söz konusu faturanın kalem kalem incelenmesini, internet aşımı olarak yansıtılan tutarın yeniden değerlendirilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilerek makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.