Vodafone Hediyeli Çark Hatası Ve Şikayet Kayıt Edilememesi

Vodafone. İletişim biriminden gelen mesaj
Mağazamızda hediye çarkını çevirerek kazandığınız Ramazan a özel 10 GB internet paketiniz hesabınıza yüklenmiştir. Hediyeniz 03/03/2026 saat 11.51 tarihine kadar geçerlidir. Güle güle kullanın! Mağazalarımızdaki hediye çarkı çevirme hakkınız her ay yenileneceğini hatırlatmak isteriz 28 Şubat 2026. Saat 11.51
Gelen mesaja istinaden Vodafone İstanbul/Cevahir iş merkezine gittim görevli arkadaş çarkı çevirdi ve hediyeyi kullandığımı söyleyince ben kendisine gelen mesajı gösterdim aldığım cevap. Gelen mesajlara aldırış etmeyin sadece kafa karışıklığı saat 13.19 da Vodafone memnuniyet merkezini aradım telefondaki
görevli uğraşlar neticesinde mesajı buldu ve mesajın sadece güle güle kullanın kısmına kadar okudu bende kendisine o mesajını devamında oku deyince lütuf
göstererek okudu ve aldığım cevap aynen mağazadaki çalışanın dediği gibi oldu yanlışlık olmuş. Şikayet kayıtı oluşturmak istediğimde yine boş ve gereksiz cevaplar neticesinde oluşturduğunu söyledi ve benim takip kaydımı sormama izin vermeden kapattı. Bu tür olaya olgunlukla yanlışlık oldu diyen kaydı da oluşturmamıştır. Vodafone sayfasında veya tobi uygulamalarında şikayet oluşturmak zaten imkansız bu yüzden sizlere yazıyorum. Vodafone hattının adı memnuniyet olarak açılıyor ancak arayanlar tarafından eminim pişmanlıkla açılıyordur. Şimdi sizin mağazanıza giderek kaybettiğim zaman harcadığım yol parama ve maruz kaldığım muameleye mi yanayım.