Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Destek Alamıyorum

profile
Melike
01 Kasım 2025 10:20
774

Yaklaşık bir haftadır Vodafone uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorunu Samsung Galaxy a24 model telefonumda yaşıyorum; uygulamam güncel, hatta silip tekrar yükledim ve farklı Wi-Fi ağları ile de denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte WhatsApp kanalı üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun sadece Hediye Çarkı’nda yaşanıyor, uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir problem yok. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir hak, bakiye ya da kampanya kaybım olmadı.

Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2025 10:05

Vodafone Reddi Özel 30GB Ultra Paketi kullanıyorum. Son 1,5 aydır internet paketim çok hızlı bitiyor ve bu durum daha önce yaşamadığım bir sorun olarak karşıma çıktı. Aynı bölgede olmama rağmen, paketimin beklediğimden çok daha kısa sürede tükendiğini gözlemliyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı üzerinden mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 5431’dir.

Paket kullanımımın incelenmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

01 Kasım 2025 10:52 (Şikayetten 31 dakika sonra)
01 Kasım 2025 13:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Kasım 2025 15:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 16:32
2.820
"Teşekkürler"
vodafone-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-cevirme-islemi-yapilamiyor-1.jpg

profile
12 Ağustos 2025 12:06
809
vodafone-uygulamasinda-hediye-carki-kendi-cihazimda-calismiyor-1.jpg

profile
Mahmut
26 Ağustos 2025 11:28
270
vodafone-hediye-carki-hatasi-nedeniyle-internet-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg
5
Mezide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mezide
31 Ağustos 2025 15:57
2.231
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri