Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Kazanılan Ödüller Hesabıma Tanımlanmıyor

profile
27 Ağustos 2025 14:10
753

Vodafone mobil uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki gündür her çevirdiğimde “bir şeyler yanlış gitti” hatası alıyorum ve hediyemi alamıyorum. Özellikle internet hediyesi kazandığımda çok sevindim ancak yine aynı hatayla karşılaştım. Her çevirişimde farklı bir ödül çıkıyor fakat hiçbirini hesabıma tanımlayamıyorum.

Uygulamam güncel ve internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Telefon numaramın son 4 hanesi: 1226.

Vodafone’dan beklentim, kazandığım internet hediyesinin en kısa sürede hesabıma tanımlanması ve bu teknik sorunun giderilmesi.

Gelişme
Gelişme

27 Ağustos 2025 13:51

Vodafone Kolay Paket’e ek olarak sunulan +15 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istedim. 2 Ağustos’tan bu yana hattıma tanımlanması gereken hediye internet bir türlü yüklenmedi. Aynı mağduriyeti kardeşim de yaşadı. Bu nedenle internetsiz kaldım ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için çözüm de alamadım. Hakkım olan hediye internetin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka platformlarda da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

27 Ağustos 2025 14:55 (Şikayetten 45 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 16:36

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

27 Ağustos 2025 20:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 12:06
809
vodafone-uygulamasinda-hediye-carki-kendi-cihazimda-calismiyor-1.jpg

profile
Yiğit
08 Eylül 2025 00:36
673

profile
Mahmut
26 Ağustos 2025 11:28
270
vodafone-hediye-carki-hatasi-nedeniyle-internet-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 07:02
1.528
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"

Vodafone Çark Çevir Kampanyası Sürekli Hata Veriyor, Ödülüm Tanımlanmıyor!

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 11:28
733
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri