to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hem eski hattımda hem de Vodafone’a taşıdığım yeni hattımda aynı anda şebeke tamamen gitti ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve bana ayın 15’ine kadar beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik kullanamadığım hattın faturasını da tarafıma yansıtacaklarını belirttiler. 507045** numaralı hattımı taşıdım ve bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi.
Vodafone’dan talebim, hat taşıma işleminin iptal edilmesi, eski hattımın tekrar açılması ve hiç kullanamadığım bu hat için adıma herhangi bir borç çıkarılmamasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kullanmadığım bir Vodafone faturasız hattım için kampanya biriminden arandım ve hattımı faturalıya geçirmem için teklif aldım. Ancak bu hattı aktif olarak kullanmadığımı, asıl kullandığım hattımı iki hafta sonra Vodafone’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi fatura...
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
17/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mevcut Turkcell hattım (0 5**********11) Vodafone'a taşınmış olarak görünmektedir. 19/10/2025 saat 22:00 itibariyle hattımın Vodafone'a geçeceğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verilmiştir. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve herhangi bir Vodafone si...
29.08.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden kurumsal hattım için numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim tamamlanmadı. Eski operatörümde hattımı kullanmaya devam ediyorum ve Vodafone’dan hiçbir yetkiliye ulaşam...
Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
Yorumlar