Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116646

Vodafone Hattımı Kapatamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Uğur
Vodafone
02 Kasım 2025 15:51
304

Vodafone hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0217 ile biten hattım için defalarca telefonla aradım fakat tobi adlı yapay zeka telesekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Vodafone bayisine (Mersin Akdeniz Metropol şubesi) gittiğimde ise, kapatma işlemini sadece müşteri hizmetlerinin yapabileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale geldi.

Cayma bedelini ödemeyi de kabul ettim fakat buna rağmen hattım kapatılmıyor. Hattım şu anda kapalı durumda ve kullanmıyorum. Hiçbir başvuru ya da takip numarası da verilmedi.

Hattımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 16:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 19:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erinç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Vefat Eden Müşterinin Hattını Kapatmama Sorunu

profile
Erinç
Vodafone
22 Ekim 2024 18:18
801

Vodafone vefat eden babamın hattını bir türlü kapatmıyor. Bayilere 3 defa gitmemize rağmen ne bir düzgün geri dönüş ne de başvuru sonucuna dair bir geri dönüş alamadık. Hattın cayma bedelsiz ve ilk başvurduğumuz tarih itibariyle kapatıldığına dair belgeli yanıt talep ediyorum. İlk bayiye giderek ölü...

5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fatura Sorunu

profile
Songül
Vodafone
11 Ağustos 2024 13:55
1.694

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, hep TOBi'ye yönlendirme yapıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumu çözemedim. Böyle ...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sema
Vodafone
20 Kasım 2024 18:54
1.698

Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne kesinlikle bağlanamıyorum. Korkunç bir sistem yapılmış. Tobi denilen sesli yanıt sistemi sizi karşılıyor. Mobil ödeme sisteminde yaşanan bir aksaklık sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum ve maalesef beni hiç alakası olmayan menülerde gezdiriyo...

1 Destek
4
Fahreddin sonuçtan memnun
Çözüldü

Hattım Kapalı, İletişim Kuramıyorum!

profile
Fahreddin
Vodafone
10 Aralık 2024 17:01
514
"Sorunum düzeldi. Bahar hanım yardımcı oldu. Ancak ana sorun aslında bu prosedürlerle iletişim kurulabilmesi. Benim yaşadığım durumda başka türlü ulaşmak pek mümkün olmuyor. Teşekkürler..."

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Bülentsancak
Vodafone
25 Eylül 2024 17:50
1.045

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yarım saatten fazla uğraşmama rağmen devamlı tobi'ye yönlendiriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine bağlıyorum bulamadım, psikolojim bozuldu. Vodafone'u en kısa zamanda tüketici heyetinden bilgi alıp aboneliği sonlandıracağım. Bir avukat arkadaşım mail atı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat İptali Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Hat İptali hattımı kapatmak istiyorum Vodafone Hat İptali metropol Vodafone başvuru Vodafone bayilik Vodafone numarası Vodafone metropol Vodafone edebilirim Vodafone hattımı kapatmak istiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri