to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Olmadan Gelen B016 SMS’lerin Engellenmesi
Vodafone hattı kullanmadığım halde hattıma uzun süredir b016 kodlu toplu SMS’ler gelmeye devam ediyor. Özellikle önemli günlerde, cuma mesajları gibi içeriklerle hemen hemen her hafta bu SMS’leri almak zorunda kalıyorum ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.
02.10.2026 tarihinde bu SMS’leri engelletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu işlem için mutlaka Vodafone hattı üzerinden arama yapmam gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak benim zaten bir Vodafone hattım yok ve bu nedenle bana fiilen hiçbir çözüm sunulmamış oldu.
Vodafone hattım olmadığı halde numarama bu şekilde düzenli toplu SMS gönderilmesinin durdurulmasını, b016 kodlu mesajların tamamen engellenmesini ve Vodafone’un müşteri hizmetleri tarafında Vodafone hattı olmayan kişiler için de çözüm sunacak bir yöntem oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
