Vodafone Hattı Aldım 4,5G İnternetim Aktif Olmuyor Edge Çıkıyor

Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime nasıl geçebilirim? Türkiye'deki bir operatörden hat satın aldım ve bu kararımdan dolayı memnun değilim. Hattım aktive edildiğinden beri 4.5G hizmetini kullanamıyorum, sadece Edge ile bağlantı kurabiliyorum. Vodafone uygulaması üzerinden 4.5G'yi aktif etmeye çalıştığımda önce bir hata mesajı alıyorum, ardından 'paketiniz bu hizmete uygun değildir' uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve Vodafone tarafından geri aranma talebim olduğunda çağrı yapıldıktan hemen sonra kapatılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde ise Tobi adında benim için yararsız bir otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Acaba gerçek bir temsilciyle konuşup sorunlarımı aktarma şansım yok mu? Vodafone fiber internet hizmeti almayı düşünüyordum ancak mevcut telefon operatörümle yaşadığım sorunlar nedeniyle bu fikrimden vazgeçtim ve Superonline ile devam etmeye karar verdim. Lütfen hattımı iptal etmeden 4.5G hizmetini aktif hale getirin, bu durumdan duyduğum rahatsızlığı ifade etmek istiyorum. Ayrıca hediye çarkını da kullanamıyorum.