to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime nasıl geçebilirim? Türkiye'deki bir operatörden hat satın aldım ve bu kararımdan dolayı memnun değilim. Hattım aktive edildiğinden beri 4.5G hizmetini kullanamıyorum, sadece Edge ile bağlantı kurabiliyorum. Vodafone uygulaması üzerinden 4.5G'yi aktif etmeye çalıştığımda önce bir hata mesajı alıyorum, ardından 'paketiniz bu hizmete uygun değildir' uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve Vodafone tarafından geri aranma talebim olduğunda çağrı yapıldıktan hemen sonra kapatılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde ise Tobi adında benim için yararsız bir otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Acaba gerçek bir temsilciyle konuşup sorunlarımı aktarma şansım yok mu? Vodafone fiber internet hizmeti almayı düşünüyordum ancak mevcut telefon operatörümle yaşadığım sorunlar nedeniyle bu fikrimden vazgeçtim ve Superonline ile devam etmeye karar verdim. Lütfen hattımı iptal etmeden 4.5G hizmetini aktif hale getirin, bu durumdan duyduğum rahatsızlığı ifade etmek istiyorum. Ayrıca hediye çarkını da kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Beni ya Tobi'ye yönlendiriyor ya da sesli yanıt sistemi başa sarıyor ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Ne yapmam gerekiyor size ulaşabilmem için? Sadece mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyorsunuz. İnternetim bittiğinde ek paket iç...
Vodafone hattımda internet olmasına rağmen internete giremiyorum. 542'yi aradım, üç-dört kez hep Tobi adlı bir servise yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 'İnternetim yok' seçeneğine tıkladım, ancak 'İnternetinizde sorun yok' şeklinde bilgisayar sesi yanıtı alıyorum. Fakat müşter...
Vodafone'ye ulaşamıyorum. Sürekli olarak Tobi karşıma çıkıyor. Israrla tarifemi yenilemeye çalışıyorum ancak yine Tobi ile karşılaşıyorum. Bu durum çok can sıkıcı, nasıl müşteri hizmetlerine bağlanabilirim? Acil bir çözüm gerekiyor ancak geri dönüş de yapılmıyor. Her denememde Tobi ile karşılaşıyoru...
Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama Vodafone bunu imkansız hale getirmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini hu hafta her gün 7 aradım. Her seferinde tobi ne yapmak istediğimi soruyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum. Müşteri h...
Vodafone müşteri hizmetleriyle bağlantı kurma sorunu yaşıyorum. Bir türlü temsilciye bağlanılamıyor. Vodafone, kullandığım paketleri sıfırladı. Bu konuda yardım almak için arıyorum ancak cevap alamıyorum. Tobi dışında başka bir seçenek sunulmuyor. Doğrudan bir insanla iletişime geçemiyoruz. Her zama...
Yorumlar