to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vodafone bireysel hat işlemlerinde, bayii hatası kaynaklı 2ay boyunca sürekli eksik evrak SMS aldım. Defaten bayii de gerekli evrakların yüklemesi yapılmasına rağmen hattım önce görüşmeye kapandı sonrasında da hat iptali oldu. Bayii kendi hatasını kabul ederek, hattın geri alınması için Haziran sonu tekrar evraklar istedi. Takiben bu ay faturama #1000TL ek ödeme yansıdı, tutarın iptalini istedim. Vodafone a şikayetimi bildirmek için müşteri temsilcisine durumu anlatım ama cevap ve sonuç alamadan beni memnuniyet anketine yönlendirdi. Vodafone'un kendi hatası. Ben tüm yükümlülükleri yerine getirdim, defaten yazılı olarak da bildirimlerimi yaptım. Ek ödemeyi kabul etmiyorum.
Ayrıca 3 ay tarife değişikliği yapamadım. Sürekli zorunlu tarife seçeneği sunuyorlar. Vodafone gibi kurumsal firmada Muhatap bulamıyorum!
Vodafone istemediğim tarifeyi uygulamaya devam ediyor. Tarifeyi değiştirme imkanı vermiyor. Yüksek tarifeden fatura yansıtıyor! Tekrar arayacağız dediler fakat aramadılar, Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sürekli hatalı işlem yapılıyor. Vodafone kurumsal firmayız diyor ama hizmet vermeden ödeme alıyor.
Vodafone Bayii hatası sebebiyle, defaten gerekli evraklar yüklenmesine rağmen 2ay eksik evrak SMS'leri geldi. Takiben hat iptali oldu ve geri alma sürecinde emrivaki tarife tanımlandı. İstediğim tarifeyi seçme hakkı tanımadılar. Sürekli yüksek tutarlı tarife ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor... Vodafone gibi kurumsal firmada muhatap yok!
Kayıtlarla ispatlanmış müşteri temsilcisi hatasıyla hattım iptal edilmiştir. Daha sonra günlerce uğraşmalarım sonucunda hattım açılmıştır. Bir ay sonra eksik evrakım olduğu söylenerek hattım kapatılmıştır. Yine günlerce mücadele vererek hattı açtırmama rağmen, bir ay sonra hattım ikinci defa, eksik ...
Vodafone'dan bir faturalı hat aldım. Numarının özelliği olduğu için bir ay sonra hattım aramalara kapandı, eksik evrak var diye bilgi aldım. Müşteri temsilcisinden bayiye gittim, kimlik aldılar, açılır dediler. Bir gün boyunca hattım açılmadı, tekrar bayiye gittim, hat açıldı. İki gündür hattım tekr...
Vodafone pişmanlıktır! Online işlemlerden numara taşıdım eksik evrak var diyerek hattımı iptal ettiler. Eksik evrakları da 3 kez bayiden maile yolladık kendimizde attık eksik evrakları (abonelik sözleşmesi, kimlik, nüfus kayıt örn). Müşteri hizmetleriyle konuşuyoruz bayiye gidin deniyor. Bayi üzerin...
Vodafone'a taşıttığım hattım bir süre sonra eksik evraktan ötürü kısıtlandı. Bayiler eksik evraklarımı göremiyor. Müşteri hizmetleri biz yapamıyoruz diyor. 1 aydır hattım dış aramaya kapalı. Bayi tabletinden hiçbir şekilde eksik evrak listeme ulaşılamadı. 4-5 farklı bayiye gittim bu süreçte. Hiç bi...
Vodafone hattım, evraklarımı teslim etmeme rağmen kısıtlandı ve hattım iptal olabilir. Bu durum Vodafone'un takipsizliği yüzünden gerçekleşti. Ocak sonunda kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında herhangi bir evrak talep edilmedi; ancak bir ay sonra yazılı olarak evrak talep edi...
Yorumlar