to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Vodafone a hattımı taşımaya çalışıyorum. Başvuru yaptıktan hemen sonra arandım ve tarafıma 2 gün içinde sim kartı gönderdiler. İşte buradan sonraki süreç tam bir sıkıntı. Kartı teslim aldıktan tekrar 2 gün sonra bir kart daha gönderdiklerini söylediler. Bende zaten elimde bir sim kartın olduğunu onun için istemediğimi belirttim. 2. Defa evraklarımı WhatsApp üzerinden istemelerine ve göndermeme rağmen 15 gündür hattın geçişini bekliyorum ve ne arayan var ne soran ne de mesaj atan bu kadar büyük bir şirketin böyle bir problemi çözememesi ne acı. Ayrıca kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen. En az 7 tane müşteri temsilcisine anlattım derdimi, hepsi yaptık ettik arayacaklar sizi diyor ama inanın hiç kimse aramıyor. Şimdiden böyle problemler yaşıyorsak demek ki kullansak nelerle karşılaşırız. Demek ki diğer operatörler bu yüzden daha ön planda. Şimdi anlamış olduk. Kalite kesinlikle önemli. Şunu da belirteyim 2 gündür ısrarla arıyorum imzalı evraklarım olduğu için müşteri temsilcisine 30 dakika beklememe rağmen "bekleyenler arasında 3. Kişi" olduğumu belirterek bekletiyor ve ilerlemiyor. Tamamen pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone operatörüne hattımı taşımak için başvuru yaptım belgelerim hazırlanıp hattım verildi. 6 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de geçiş oldu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat geçişin beklemede olduğunu şubeye gitmem gerektiği söylendi şubeye gittim fakat yardımcı olamadılar. Online işlemleri...
Vodafone numara taşıma için 15.08.2024 tarihinde e devlet üzerinden başvuru yaptım. Sim kart 1 hafta içinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak hattın 3 gün içinde kullanıma açılacağını söylemelerine rağmen kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili gerek müşteri temsilcisi ile gerek WhatsApp üzerinden...
Numara taşımayla ilgili Vodafone online işlemlerden başvuru yaptım yaklaşık 15 gün önce. Tarafımı sonra müşteri hizmetleri aradı ve sim kart yollayacağını söylediler. Sim kart geldi. 3-4 gün içinde mesaj gelecek daha sonra numara taşıma işleminiz gerçekleşecek sim kartınızı kullanabilirsiniz dendi n...
Başka bir operatörden Vodafone geçiş için online işlemlerden istek yaptım. Kargo ile hat yolladılar gerekli belgeleri imzalayıp geri yolladım. Evraklar Vodafone a ulaşmış. Ayrıca e devletten ikametgahımı nüfus cüzdan suretimi yolladım. Vodafone WhatsApp hattıyla görüşme sağlamak istedim. Neden hala ...
Vodafone online'dan sim kartı bayiden teslim alma seçerek numara taşıma için başvuru yaptım. Telefonuma gelen SMS mesajı ile sim kartımı taktım. Normalde geçiş işlemi hemen tamamlanması gerekirken 2 gündür bekliyorum. 1 Ağustos günü 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2 saatten fazla zamanımı ald...
Yorumlar