Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma İşlemi Sistem Hatasıyla 8 Günüm Boşa Gitti

Vodafone Hat Taşıma İşlemi Sistem Hatasıyla 8 Günüm Boşa Gitti
profile
23 Temmuz 2025 07:42
2.107

Vodafone 132 Tl sabit ödemeli yaz kırmızı fırsat 20gb tarifesine numara taşıması yapıp geçiş için 16 Temmuz da başvuru yaptım. Bayiden sim kartı 17 temmuzda teslim aldım. Ancak sistem hatası sebebiyle girişi sonra yapacağız. Size aktivasyon mesajı gönderilecek dendi. 3 gün sonra tekrar bayiyi aradım. Mesaj gelmedi diye sistem hatası devam ediyor 4 günde tamamlanır dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat taşıma işleminiz başladı. Evrak kontrolü yapılıyor mesajı veriliyordu. Bayi ile tekrar konuştuğumda nakil başvurusunun yapıldığını ancak sistemde beklemede görüldüğünü söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistem yoğunluğu olduğunu kayıt açtıklarını söylediler. Zaten bayi ve müşteri hizmetlerine çok zor ulaşıyorsunuz. Önce gün içinde size bilgi verilecek bir kaç saat içinde aktivasyon mesajı gelir diyorlar sonra arayıp başvurunuz çözüm merkezinden iptal edilmiş buradan müdahale edemiyoruz bayi size yardımcı olacak diyerek konuyu kapatıyorlar. Benim 8 günüm heba edildi. Hattın mevcut taahhüt süresi doldu o yüzden avantajlı başvuruyu da kaçırdım. Vodafone ve çalışanlarının hatası yüzünden mağdur oldum. Şimdi hattı iptal ettireceğim. Madem uygun hat vermek zorunuza gidiyor niye reklam yapıp insanları mağdur ediyorsunuz. Elimde verdikleri sim kartı çöpe atacağım. Bu firmayı hiç kimseye önermiyorum, yolunuzu değiştirin. Sistemlerinde hala activasyon mesajı gönderilecek yazılı.

profile
1 Destek
23 Temmuz 2025 07:54 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Fuat
Fuat
23 Temmuz 2025 07:57

Otomatik cevap hiçbir çözüm üretmeyecekler

Fuat
Fuat
23 Temmuz 2025 07:58

En kısa süre Vodafone için çıkmaz ayın son çarşambası müşteri temsilcisi hattı da en kısa sürede dönülecek diyor geri dönen yok artık nasıl bir seferdelerse

24 Temmuz 2025 10:57
Fuat
Fuat
24 Temmuz 2025 11:04

Görüşme sağlandı, sistem hatası iptal ettikleri başvuru için hiçbir şey yapamadıklarının bilgisi verildi çözüm sıfır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Başvuru Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
19 Temmuz 2025 12:04
1.071
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
29 Eylül 2023 18:20
2.243
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
26 Temmuz 2025 15:56
2.635

profile
Gülsüm
18 Temmuz 2025 15:03
873
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri