to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Balıkesir Gönen’deki Vodafone bayisinden bireysel faturalı hat geçişi yaptım. Hattımı kullanmaya
ilk günden beri telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Vodafone bayisine başvurdum, bana nadiren de olsa böyle bir sorunla karşılaşabildiklerini ve çözüm olarak yeni telefon almam gerektiğini söylediler. Ayrıca daha önce başka müşterilerde sim kart değişimi gibi farklı çözümler denendiğini, ancak bunların da işe yaramadığını belirttiler.
Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bazı ayarlamalar yaptılar fakat sorun çözülmedi. Sadece internet bağlantısında sorun yaşıyorum, arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde herhangi bir problem yok. Hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanmaya başladım ve eğer vazgeçmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar sadece 17 TL’lik vergi ücreti faturama yansıdı.
Sadece Vodafone’a geçtiğim için büyük bir masrafa zorlanmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etmek istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana, telefonumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen hiçbir yerde mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için bayiye gittim, kontrol ettiklerinde herhangi bir çözüm sunamadılar. Daha sonra Vodafone’un yönlendirmesiyle teknik servise başvurdum fakat orada da yardımcı olunmadı.
12 gündür bu problem devam ediyor ve mağdur durumdayım. Hattım taahhütlü olduğu için başka bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli alınmadan başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Müşteri temsilcisi, işlemin onaylandığını ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığını belirtti. Ancak hattım faturasıza geçirilmedi ve bu nedenle 1600 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. ...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sorunun bende olduğu, telefonumda ya da kullanımımda problem olduğu söylenerek sorumluluk bana atılıyor. ...
Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmedi...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Temmuz ayında operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhütlü hattımda cayma bedeli olarak 800 TL belirtilmişti, ancak tarifemi değiştirdiğimde sistemde yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli görünüyordu. Tüm bu bilgilere gü...
Yorumlar