to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray merkezde Vodafone internet kullanıcısıyım. Ağustos 2025’te Vodafone’a geçtiğimden beri internet hızım sürekli düşük, özellikle geceleri hız daha da düşüyor ve bağlantı kalitesi iyice kullanılmaz hale geliyor. Aynı bölgede Vodafone kullanan arkadaşlarım da aynı sorunu yaşarken, Turkcell ve Türk Telekom kullananların hızlarında herhangi bir sorun olmadığını görüyorum.
Türkiye şartlarında zaten aylık 1200 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen ne hızdan ne de hizmetten memnun değilim ve adeta yok sayılıyormuşum gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un Aksaray merkez bölgesindeki altyapı ve kapasite sorununu gidererek internet hızını diğer operatörler seviyesine çıkarmasını, ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen performansı almak istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli fatura iyileştirmesinin ya da makul bir çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 2025 Ağustos ayında Vodafone’a geçtiğimden beri mobil internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Özellikle Aksaray üniversite bölgesinde internetim neredeyse hiç çekmiyor, bunun dışında Türkiye genelinde de doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte faturalarım da bana göre gereğinden fazla ve sürekli yüksek geliyor. Kullandığım hizmetin karşılığını alamadığım halde her ay yaklaşık 1283 TL civarında fatura ödüyorum ve bu durum hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu şekilde devam ediyor.
Yaşadığım çekim ve internet sorunları için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma altyapı çalışması yapılacağı ve sorunların giderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme yaşanmadı, verilen sözler yerine getirilmedi. Artık internetin düzeleceğine inanmıyorum, bu nedenle talebim hizmet kalitesinden bağımsız olarak ücretlendirmemin gözden geçirilmesi yönünde.
Beklentim, şu an ödediğim yaklaşık 1283 TL civarındaki fatura tutarımın en az yarı yarıya düşürülmesi ve kullanamadığım hizmetin ücretinin adil şekilde yeniden düzenlenmesi yönünde. Şikayetimin incelenerek tarafıma makul bir fatura indirimi sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma geçtiğimden beri internetim hemen hemen hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak bağlantı kurmakta zorlanıyorum, hız çok düşük oluyor ya da internet tamamen kopuyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve mobil veriye ihtiyaç duyduğum pek çok işlemi yapamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme ya da geri dönüş olmadı. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, hattımdaki internet çekim ve hız sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve Aksaray Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımda sürekli olarak internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Evde tek başıma yaşıyorum, Wi-Fi kullanmıyorum ve hattımdaki sınırsız interneti kullan...
Vodafone’da sınırsız internet tarifesi kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ankara’da, Konya’da, şehir içinde, yolda, kısacası bulunduğum her yerde internet sürekli gidip geliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı çok geç geliyor. Yanımdaki diğer operatör kullanıcıla...
2025 yılının Mart ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden bu yana Aksaray merkezde mobil internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. İnternet çoğu zaman çekmiyor, sayfalar çok geç açılıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Telefon görüşmelerinde sorun yaşamazken sadece...
Vodafone’da sınırsız tarifeyi kullanıyorum. 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. Daha önce 7-8 Mbps hız alırken şu anda 0.90-1.60 Mbps aralığında seyrediyor. Akıllı telefonumla Aksaray Merkez’de bu sorunu yaşıyorum. Zaten tarife olarak ayda 950 TL ödüyorum, ama her ay faturam en az 1200 ...
Yorumlar