Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Güvenlik Açığı Nedeniyle 2400 TL Yetkisiz Çekim

Şahin
Şahin
Vodafone
29 Ocak 21:351.160

Şikayetim şu: Öncelikle Vodafone'nin güvenlik açığıdır. Durum şu; benim mobil ödememin açık olmasından faydalanarak 4 defa 600 TL tutarında para çekilmiştir ve toplam 2400 TL zararım var. Bu durum faturama yansımıştır. iTunes üzerinden yapılan bir alışveriş sonucunda da faturama işlenmiştir. Kimseye kod paylaşmama rağmen bu para gitti; kodları görmedim. Daha yeni açtığım birimlere ve yerlere şikayetimi bildirdim. Bu durumdan şikayetçiyim.

30 Ocak 12:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ocak 12:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şahin
Şahin
30 Ocak 13:59

Pardon ama ben çok ikna olmadım bu telefon görüşmesinden burda mağdur olan benim Apple sizin sorunuz olduğunuzu belirtti üstelik sizde Apple'in sorunu olduğunu belirtiyorsunuz burda mağdurum lütfen yardım isterim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Onaysız Mobil Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Abdulsamet
Abdulsamet
Vodafone
30 Ağustos 2025 18:12792

Vodafone hattıma bağlı olan 553***6485 numaram üzerinden, bilgim dışında Apple iTunes üzerinden 2400 TL tutarında bir al...

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Mobil Ödeme Şoku

Servet
Servet
Vodafone
19 Aralık 2025 14:06577

Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, iTunes üzerinden yapılmış görünen 1.200 TL tutarında bir mobil ödeme ücreti yan...

1

Hattıma Ait Olmayan İtunes Ücretleri Faturama Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

Zümrüt
Zümrüt
Vodafone
4 Aralık 2025 19:261.009

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Hattıma ait olmayan iTunes harcamaları sebebiyle faturama haksız yere ücret yan...

Vodafone İTunes Üzerinden Habersiz Para Çekilmesi Mağduriyeti

Taha
2 Haziran 2025 16:343.342

Sürekli iTunes benden para çekiyor. Faturam 600 TL olmasına rağmen her ay 1200'den fazla para ödüyorum. Vodafone'dan bu ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sorunun Düzeltilmesini İstiyorum

Vodafone SorununDüzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Güven
Vodafone Mobil Servislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Vodafone MobilServislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Profil fotoğrafı
Zahide
Vodafone Müşterisini Korumuyor

VodafoneMüşterisini Korumuyor

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Fazla Fatura Yansıttı Mobil Ödeme

Vodafone FazlaFatura Yansıttı Mobil Ödeme

Profil fotoğrafı
Yüsra
Vodafone Faturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

VodafoneFaturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

Profil fotoğrafı
Tokatlı
Vodafone Portutel Diye Bir Şeye Abone Olunmadı!

Vodafone PortutelDiye Bir Şeye Abone Olunmadı!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri