to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 'Gel Kazan' Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Bakiye Sorunu
Vodafone uygulamasında “Gel Kazan” isimli bir kampanya ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Uygulamada, cüzdanımdaki tutarı faturamdan düşebileceğim belirtiliyordu. Ancak kampanya başladıktan sonra tarafıma gelen mesajda, bakiyemin sadece e-şans platformunda kullanılabileceği ve bir kupon kodu ile aktarılacağı yazıyordu. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 0541****0375 numaralı hattım üzerinden uygulamaya girip kodu kullandım; fakat cüzdanımda 120 TL olmasına rağmen sadece 2 TL e-şans platformuna yüklendi.
Konu ile ilgili Vodafone canlı destek ile görüştüm, ancak böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Kampanya ile ilgili bana herhangi bir belge ya da bilgilendirme sunulmadı.
Bakiyemin tamamının tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle yardımcı olunmadı en kısa zamanda hattımı taşıyacağım yaptığın ayıp Vodafone.!
