Vodafone FreeZone İnternetim 3 Günde Tükendi ve Faturam 800 TL'yi Aştı

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum. Özellikle Ocak ayından bu yana internet paketim alışılmadık şekilde çok hızlı tükeniyor. Önceden yeten kullanımımda artık 10 GB internetim 3 günde bitmiş görünüyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. 60 GB FreeZone güzelliği diye bir paket var internetinden yemeyen diye tanımlı fakat internet sürekli kendi internetimden yiyor daha önce de olmuştu sanırım gerçekten düzelmeyecek.

Bu süreçte fatura tutarlarım da ciddi şekilde arttı. Şu anda faturam yaklaşık 800 TL, ek paket almak zorunda kalırsam bu tutarın 1200 TL civarına çıkacağı söyleniyor. Ek paket ücretleri bana göre oldukça fahiş seviyelere gelmiş durumda. Hediye Çarkı üzerinden internet almaya çalıştığımda ise bir süredir sürekli hediye çeki verilmesi nedeniyle internet kazanamıyorum, bu yüzden paketimin erken bitmesini telafi edebilecek bir ek internet hakkı elde edemiyorum.

Hattımı Ankara’da kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen hizmet kalitesinin her geçen gün kötüye gittiğini hissediyorum. İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin incelenmesini, Hediye Çarkı üzerinden de internet kazanabilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını ve fatura ile ek paket ücretlerim konusunda tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda hat taşıma seçeneğini ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım.