to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0136) Temmuz-Ağustos aylarında faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. Ertesi gün faturamı ödedim, ancak bir sonraki ay faturamda 'hat açma kapama bedeli' adı altında tam 162.000 TL gibi inanılmaz bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın mantıklı bir açıklaması olamayacağını düşünüyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, fakat hiçbir zaman bu kadar fahiş bir ücretle karşılaşmadım.
Bu tür uygulamalar tarihler öncesinde kaldı. Elektrik, su gibi aboneliklerde ekipler gelip fiilen kesme işlemi yapıyor ve buna rağmen alınan ücretler makul seviyede kalıyor. Bunu mantıklı karşılayabiliyoruz. Fakat cep telefonu hattı için hiçbir fiziksel işlem yapılmadan, açma kapama bedeli olarak 160 TL, 165 TL gibi rakamların bile istenmesi mantıksızken, 162.000 TL talep edilmesi tamamen kabul edilemez.
Konuya ilişkin Vodafone’dan sadece borcun ödenmesiyle ilgili uyarı mesajı aldım. Bu kadar yüksek bir bedelin yasal ve makul olmadığını düşünüyor, açma kapama bedelinin ya tamamen kaldırılmasını ya da makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone yasal olmayan hat açma kapama ücreti, Vodafone tarafından hattıma hat açtırma ücreti adı altında bir ücret yansıtılmış 84.21 TL olan bu ücret neden bu kadar yüksek? Her defasında şikayet etmekten ben bıktım artık. Gecikme faizini ödediğim halde bu bedel yasal olmayan bir şekilde bana her d...
0533*******36 numaralı Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone, fatura geç ödemeden dolayı hattıma açma kapama bedeli yansıtmış. Yasal mevzuata göre hatta açma kapama bedeli senede yalnızca bir kez yansıtılabilir ibaresine rağmen, Vodafone Temmuz ayında açma kapama bedeli olarak 139.27 TL hattıma yans...
Yorumlar