Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erçil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatta Sürekli Ek Ücret Ve Çözülemeyen Fatura Sorunları

Erçil
29 Kasım 01:56
128

Ben Vodafone’dan faturalı bir hat satın aldım. İlk ay faturama hattın ücretide dahil oldu. Ben ay ay değil de bir kere de ödedim. Ama sonra ki faturalarıma iki tarifem dışında sürekli vergi ve yeni hat ücreti önceden ödenmemiş borç diyerek absürt faturalar yansıtmaya başladılar. İki kez paket aşımı yaptım ücretin fazla gelmesine şaşırmadım ama her ay tekrarlandı bu. Müşteri hizmetlerini arıyorum kontrol ediyorlar hata olduğunu görüyorlar borç yok ödenmiş tarife var belli ama fazla ödüyorum ama sorunumu çözmüyorlar. Ben boşunamı faturalı kullanıyorum belli bir ücret ödemek için her şey dahil diye her ay aynı fiyattan yararlanmak için ama haksız kazanç sağlıyorlar benden alınan her fazla ücret için telafi yapılmasını istiyorum

29 Kasım 02:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)
30 Kasım 10:31
Erçil
02 Aralık 14:45

Benim sorunumla alakalı hiçbir işlem yapılmadı. Beni arayıp sorunun sizde olduğunu kabul edip benden alınan ekstra ücretin iadesi yapılıp faturada ki sıkıntınında halledileceği söylendi ama hiç kimse aramadı. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını bir sorun olmadığını söylediler. Üstelik çalışanın davranışı ve usbulu aşırı rahatsız ediciydi asla çözüm odaklı değildi sürekli aynı şeyleri söyleyip görüşmeyi sonlandırma deerdindeydi. Sorunum yok ama her ay farklı ücret yansıtılıyor şikayetime yasal yollarla devam edip sizin operatörünüzlede bağlantımı keseceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tanzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Nisan 2024 10:00
1.684
"Bu kadar hızlı çözüm için teşekkürler."
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Ocak 09:00
211
"Teşekkürler"
Vodafone Fatura Usulsüzlüğü: Ekstra Ücretlendirme Mağduriyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

05 Ağustos 2024 22:08
363
5
Nihayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nihayet
27 Haziran 2024 15:25
571
"Çok teşekkür ederim"
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

09 Mayıs 11:05
194
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri