Vodafone Faturalarındaki Aşırı Faiz Ve Yanıltıcı Taksit Bilgileri

Yaklaşık iki seneyi aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hat üzerinden Redmi marka bir cihaz aldım. Cihazı aldığımda yaklaşık 5 bin lira değerindeki telefonu, vergiler ve yansıtılan ek kalemlerle neredeyse 15 bin liraya gelecek şekilde ödemek zorunda kaldım. ÖTV ve benzeri tüm vergilerin faturaya yüklenmesiyle zaten yüksek olan maliyetin üzerine, her ay kafalarına göre faiz ve ek tutarlar yansıtan fatura çıkarmaya devam ediyorlar.

Faturalarda, en ufak bir gecikme olduğunda hemen faiz uygulanıyor ve bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Hattın çekim kalitesinden de memnun değilim, doğru düzgün çekmeyen bir hizmete bu kadar faiz ve ek ücret bindirilmesi beni çok rahatsız ediyor. Şu an son faturalarım 1800 TL’lere varan rakamlara ulaşmış durumda.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ocak ayında aradığımda cihazım için “son taksidiniz” dendi, Ocak geçti. Şubat’ta tekrar aradığımda bu sefer “Şubat son taksidiniz” dediler. Bugün aradığımda ise Mart ayının son taksit olduğu söylendi. Her seferinde farklı bir ay söylenerek taksitlerin bitmediğini görmek, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Artık Vodafone’dan bir beklentim kalmadı, sadece son iki faturayı ödeyip bu operatörden bir an önce kurtulmak istiyorum. Yaşadığım bu uygulamaları adil bulmuyor, hakkımı helal etmiyorum ve bu yorumun da kaldırılmasını istemiyorum; herkes bu durumun arka yüzünü görsün istiyorum.