to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li tarifede 2023 aralık ayına kadar kullandığım 18 GB'lık 167 ₺ paketim ve 170₺ değerinde tekrar eden Ek paketim olmasına rağmen fiyatlar arttı. Bende bu kullandığım hattım babaannemin üzerine olmasına rağmen ben ödüyordum. Ama faturamın taahhütlü dolduğu için temmuz ayında 167 ₺ den 516 TL'ye çıkmıştı. Bana bu durum hiçbir şekilde taahhüdümün biteceği bildirimi gelmemişti. Gelseydi çoktan değişirdim Kontrol ettin ama yok. Email bile göndermemişler. Ek paketim, Mobil harcamaları ve vergilerle beraber temmuz faturası 999 ₺ ödedim. Bu Ağustos ayına gelindiğinde ben Müşteri hizmetlerini aradım. Ve geçebileceğim tarifeleri öğrenmek istedim. Sadece Kadın bana yanımda uygulamasındaki tarifeleri söyledi. En uygun olan 25 GB'lık 440 ₺ değerindeki pakete geçtim. Ne hikmetse dün fatura ekstresi kesildiğinde 1141 TL ödenmemiş olarak gözüküyordu. Fatura detaylarına girince 640₺ gözüküyor, tobi ye sorduğumda ise bana PDF dosyası olarak fatura sureti attı. Dosyayı açtığımda hiçbir şey anlamadım. 700 TL Ara toplam yazıyor. Tahsilatına aracılık eden hizmetler 441 TL yazıyor. Yanımda uygulamasındaki Tobi de ise Tarife ücreti 508 TL Mobil Ödemeler 381 TL Ek paketim olan 169 TL Vergiler 14,94 TL ve Diğer kullanımlar diye 8,25 TL olarak toplamı 1141 TL Bile etmeyen bir fatura gözüküyor. Bugün 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün pazar diye Kimse yoktu. Bugün arıyorum. O faturaya itiraz edeceğim. Fatura babaannemin üzerine ama torunu olarak ben kullanıyorum. Üstüme geçirebilsem ben geçireceğim. Normalde ödememde kadının evine haciz gelir diye bir uzlaşma yapacağım. Eğer sağlayamazsam en yakın Vodafone şubesine gidip durumu anlatacağım. Umarım sorunu çözerler. 640 TL gelmesi gereken fatura 1141 TL gelemez. Genel müdüründen, çalışanlarına kadar herkes hakkıyla iş yapsın.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Babamın adına olan taahhüdüm bitiyor diye arandım. Uygun paket kullanmak için normalde 250 TL olan tarifem Red'li 25 bitiyor, yeni bütçe dostu pakete geçeceğim. 400 TL olan pakete taahhütlü olarak 270 TL'ye geçeceğim onaylanıyor, mesajlarım telefonuma geliyor. Son...
06/01/2025 tarihinde mevcut tarifemin son bulacağından ötürü 27/12/2024 te Vodafone Çağrı merkezini aradım. Çünkü gerek yanımda uygulaması gerek Tobi'de ısrarla beni daha yüksek tarifeye geçirme zorunluluğundan kurtulmak istedim. Müşteri temsilcisine mevcut 20 GB'lık tarifemin bile bana fazla geldiğ...
Yorumlar