to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Fair Finans Kredisi Ödeme Ekranında Ret Edildi
Hepsiburada üzerinden Fair Finans alışveriş kredisi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Yaklaşık 3 saat önce Fair Finans müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak limitim onaylandı ve bana hemen kullanım yapabileceğim söylendi.
Ancak Hepsiburada ödeme aşamasına geldiğimde, teklif veren kurumlar arasında Fair Finans bu kez “ret veren kurum” olarak görünüyor ve kredi ile ödeme yapamıyorum. Sistem üzerinde herhangi bir hata mesajı veya açıklama da çıkmıyor, bu nedenle neden ret verildiğini de göremiyorum.
Ben kredim onaylandığı şekilde Hepsiburada üzerinden alışverişimi tamamlamak istiyorum. Aksi halde görüntülü görüşme ve başvuru sürecinde vermiş olduğum kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duymaya başlıyorum. Bu bilgilerimin herhangi bir kötü amaçlı kullanımının veya üçüncü kişilerle paylaşımının benim bilgim ve onayım dışında olacağını ve bu durumda sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Onaylanmış limitimin acilen aktif edilmesini, ödeme ekranındaki ret sorununun giderilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fair finans dan gereken açıklamayı ve çözümü bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Belgin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 933301538 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Fair finans kurumundan şüphe edenler rahat olsunlar alışverişimide yaptım müşteri hizmetlerine de ulaştım bazı teknik aksaklıklar nedeniyle sorun yaşanıyor sorunum çözüldü
Sorunum çözüldü teşekkürler
