to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra ödediğim ücrette aşırı ve mantıksız bir artışla karşılaştım. Taahhüt döneminde yaklaşık 999 TL ödediğim tarife için ağustos döneminde 1.720 TL gibi komik bir rakam istendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, “size uygun tarifeler görüntülenemiyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı, sadece 1 hafta beklemem gerektiği ve bu süreçte de bana uygun olmayan, saçma ve yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. Hem mevcut hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum hem de bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı kabul etmiyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm sonrası oluşan bu fahiş fiyatı gözden geçirerek makul bir seviyeye indirmesini ve bana gerçekten uygun, önceki ödemelerime yakın mantıklı bir tarife sunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin de faturama yansıtılacak bir indirimle telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gün oldu ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı bana bu konuyla alakalı. Diğer operatörlerle görüştüm daha uygun fiyatlarla güzel tekliflerle bana geliyorlar bu saatten sonra aramanıza da gerek yok zaten. Vodafone olarak müşterinize verdiğiniz değeri gerçekten belli ettiniz hem insanlara düzgün hizmet vermeyip hem de fahiş fiyatlarla tarifelerle insanların sırtından bedavadan para kazanıyorsunuz. Çevremde ne kadar Vodafone kullanan varsa kimse memnun değil sizden ve değiştirmek İstiyorlar bu kervana bende katılıyorum.
