Vodafone Eski Numaramı Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Öncelikle bu açtığım şikayetle hemen ilgilendi arkadaşlar dönüş yaptı fakat süreç o kadar uzadı ki eski iCloud hesabımdan feragat ettim ve fotoğraflarım silindi bu kadar uzun sürdüğü için yeni iCloud hesabi açtım neyse sorun değil fakat bugün bayiye gittiğimde her an açılabilir numaranız ve 1048 TL gibi bir tutar hat ücreti vesaire yansır dendi tarafıma ulaşılıp ihya talebimin iptal edilmesini istiyorum ayrıca o kadar zaman geçmiş isimi halletmişim numarayı almamın bir artışı yok ben fotoğraflar ve hesabın kurtarılması için o tutarı ödemeyi göze almıştım fakat süreç o kadar yavaş ki Umarım bu şikayet yerini bulur ve talebim iptal olur

Vodafone’a isime yarayacak diye ihya başvurusunda bulundum, ancak başvurudan sonra işlerimi başka şekilde hallettim ve artık bu numarayı istemiyorum. Yaklaşık 15 gündür iptal için uğraşıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni bayiye yönlendirdi. Konya’daki Vodafone bayisine gittiğimde ise hattın açılması halinde 1048 TL gibi bir ücretin faturama yansıyacağı ve hattı kapatsam bile bu ücretin alınacağı söylendi.

Başvurunun bu kadar uzun sürmesi ve üstüne ücret yansıtılacak olması beni mağdur etti. Şu an hat açılmadı ama her an açılabileceği ve ücretin yansıyacağı söyleniyor. Ben başvurumun ve ihya işleminin tamamen iptal edilmesini, numaranın bana verilmemesini ve herhangi bir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.