Çözüldü

Sahte İlan Nedeniyle Zaman Ve Ücret Kaybı, Armut Pro’dan Yanıt Yok

Just

797

Just'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler çok ilgiliydiler”

Armut Pro üzerinden 06.03.2026 tarihinde saat 16:53’te “Tuba Narin Narin” adına açılmış, 5225**91 numaralı takip kaydı bulunan pahalı bir ilana hizmet veren olarak teklif verdim. Ancak telefonla görüştüğüm kişi, böyle bir ilan vermediğini ve numaranın kendisine ait olmadığını söyledi. Yani sistemdeki ilan sahibi bilgileri ve numara gerçeği yansıtmıyor gibi görünüyor.

Bu durum hem zaman kaybına hem de boşa teklif ücreti ödememe neden oldu. Armut Pro desteğine bu sorunu iki kez bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Söz konusu 5225**91 numaralı ilanın ve ilgili hesabın acilen incelenerek sahte veya hatalı ise Armut Pro’dan kaldırılmasını, ayrıca bu ilan için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Armut sisteminde kayıtlı telefon numaram ve mail adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kişisel veri ve güvenlik açısından da bu tür sahte veya hatalı ilanların engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

sahte-ilan-nedeniyle-zaman-ve-ucret-kaybi-armut-prodan-yanit-yok-2.jpg

sahte-ilan-nedeniyle-zaman-ve-ucret-kaybi-armut-prodan-yanit-yok-1.jpg

Gelişme

11 Mart 22:02

Armut üzerinden daire tadilatı için işveren olarak bir ilana başvurdum. İlanı veren kişiyle anlaştıktan sonra, Armut üzerinden benden talep edilen ilan verme ücretini ödedim ve 177 TL çekim gerçekleşti. Ancak ilanı veren kişi, benim ödememi yaptıktan sonra ilanı iptal etti ve kendisini aradığımda ilandan vazgeçtiğini söyledi.

Bu olay 3. Ayın 10’unda yaşandı. Ödeme yapılmasına ve ilan üzerinden işlem başlatılmış olmasına rağmen Armut sisteminde talep bile oluşturamadım, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir resmi kayıt göremedim ve destek alamadım. Hem paramı ödedim hem de işim gerçekleşmedi.

Armut’tan, sahte ilan vererek insanları mağdur eden bu kişinin hesabının kapatılmasını ve benden başka mağdur oluşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilan sebebiyle ödediğim 177 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'müzdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Just

Teşekkürler çok ilgiliydiler