to read complaints and reviews, or file yours. 
71 yaşında, %99 engelli raporu olan yatalak annemin adına numara taşıma işlemi için Vodafone Akbatı AVM şubesine bugün başvurdum. Elimde mahkemenin verdiği yetki ve izin belgesi olmasına rağmen, şube çalışanları bu evrakla işlem yapamayacaklarını, internetten başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Neden şubede işlem yapılamadığını sorduğumda ise “Abi şimdi kimlik lazım, e-Devlet’e giriş lazım, mobil imza lazım falan filan bu böyle olmaz” gibi net olmayan bir cevap aldım. Annemin kimliği ve telefonu da yanımdaydı, gerekli tüm işlemleri yapabileceğimi belirttim fakat yine de yardımcı olunmadı ve “Abi internetten başvurmanız gerekiyor, böyle olmuyor” denilerek konu kapatıldı.
Bu süreçte herhangi bir başvuru numarası veya işlem kaydı da verilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. Şubedeki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlgili şube çalışanları hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer durumdaki engelli vatandaşların mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterileri mağdur ediyor. Devir işlemlerinde annemin kullandığı numara, Vodafone'a ait, ölen babamın üzerinde olan hattı annemin üzerine alıp eski numarayı kullanmaya devam etmesini istedik. Devir işlemleri için en yakın şubeye yönlendirildik. Eksik evrak uyarısı verildiğinde, şubeye tekra...
Vodafone bugün beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Babam %80 engelli, benim Vodafone mail adresine engelli raporu, kimlik vs. hepsini atmama rağmen annemi aramışlar ve herhangi bir bayiye gidip işlem yapması gerektiğini söylemişler. Annem dizinden ameliyat olacak, o kadar problemi olmasına rağ...
Bir kaç sene önce Vodafone şubesine giderek imza verdim ve ablamın üzerinde olan hattımı kendi üzerime aldım. Bu sene ise hattımı Turkcell’e geçirmek istedim, başvuru yaptım ancak Vodafone tarafından bu başvurunun “kimlik bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde bir mesaj ile reddedildiğini gösteren bir b...
Merhaba Annemin %90 görme engeli olduğunu sisteme kayıt yapmasını ve Vodafone'un engellilere özel tarifelerin ayrıcalıklarının olduğunu bildirmeme bir değişiklik olmadığını ve ısrarla kayıt yapmasını söylememe rağmen ısrarla yapmadı. Müşteri hiz. Aradığımda engellilere ayrıcalıklı tarifenin olduğunu...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.002 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.121 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.160 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.563 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.577 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.018 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.482 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar