Vodafone Ekonomik Sebeplerle Daha Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçiş Talebi

Salih

299

Ben, şu anda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifem ile ilgili olarak bir talepte bulunmak istiyorum. Aylık ücreti 1.190 TL olan bu tarifeden memnun olsam da, ekonomik açıdan büyük bir zorluk yaşamaktayım. Kuzenim de benzer içeriklere sahip olan Sınırsız Ultra Red 25 GB tarifesini kullanmakta ve onun aylık ücreti vergiler dahil 320 TL’dir

Kuzenimin kullandığı tarife içerikleri şu şekilde: Sınırsız iletişim, sınırsız sosyal pas, Youtube.com, Spotify + 25 GB ekonomik nedenlerden dolayı daha uygun olan sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine geçişimin yapılmasını talep ediyorum.

Tarife değişikliğimle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve ekran görüntüsü şeklinde kanıt sunabileceğim detayların tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

vodafone-ekonomik-sebeplerle-daha-uygun-fiyatli-tarifeye-gecis-talebi-1.jpg

Gelişme

12 Eylül 2025 23:34

Vodafone'un Çift Standartları: Farklı Fiyattan Aynı Tarife?

Son zamanlarda Vodafone ile yaşadığım bir deneyim, firmanın çift standartlı yaklaşımını gözler önüne serdi., Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketi için tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu tarifede sınırsız iletişim ve sınırsız sosyal medya kullanımı gibi olanaklar ile Youtube.com ve Spotify gibi popüler platformlara erişim sağlanıyor. Yakın çevremdeki arkadaşlarım, bu tarife için aylık 300 TL (vergiler dahil 320 TL) ödüyorlardı.

Ancak benim Vodafone'dan aldığım teklif tam olarak 420 TL idi! Bu durum, benim için tamamen kabul edilemezdi ve kesin bir dille reddettim. Aynı hizmetin farklı fiyatlarla sunulmasının adaletli olmadığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, Vodafone'dan henüz bir geri dönüş alamadım.

Bu deneyim, müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın farklı sahalarda nasıl tutarsızlık gösterdiğine dair elimdeki somut bir örnek. Kullanıcıların sorduğu veya talep ettiği hizmetler için neden bu tür farklı fiyatlar önerildiğine anlam veremiyorum. Herkes aynı şartlara göre ödendiğinde, neden biri daha fazla ödemek zorunda kalıyor?

Sonuç olarak, bu tür durumların kullanıcılar arasında güven kaybına yol açabileceği kesin. Vodafone'un müşterilerine eşit ve adil bir hizmet sunması beklenirken, bu tür farklılıklar sadece deneyimi olumsuz hale getiriyor. Umarım bu yazı, bu tarz çift standartlı uygulamaların anlaşılmasına ve son bulmasına katkıda bulunur.

vodafone-ekonomik-sebeplerle-daha-uygun-fiyatli-tarifeye-gecis-talebi-2.jpg

vodafone-ekonomik-sebeplerle-daha-uygun-fiyatli-tarifeye-gecis-talebi-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Salih

Hiç yardımcı olmadınız söylediklerim gayet ve açık siz çift standart uyguluyorsunuz müşterilerinize