Vodafone Çocuk Hattıma Yansıtılan 390 TL Aşım Ücreti İptali

Vodafone’a ait 541 *******16 numaralı çocuk hattıma Temmuz dönemi için 390 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtılmış durumda ve bu ücretlendirmeden şikayetçiyim. Çocuk hattı olmasına ve internet paketi kullanılıyor olmasına rağmen fatura döneminde internet aşımı gerekçesiyle bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım, fakat özellikle çocuk hattı gibi korumalı olması beklenen bir hatta bu seviyede internet aşım ücreti alınmasının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kullanım detaylarının kontrol edilerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.