Vodafone Çekim Sorunu Hayati Mağduriyet Yaratıyor

Serkan

1.059

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi, Beyaz Ev Sokak ve çevresinde Vodafone hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Eskiden gayet iyi olan çekim kalitesi, son bir yıldır hem evde hem de mahallede neredeyse yok denecek kadar kötü durumda. Arama yapamıyor, görüşme sırasında sık sık hat kopması yaşıyorum. Ayrıca evdeki diğer Vodafone hatlı kullanıcılar da (farklı telefon modelleriyle) aynı sorunu yaşıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı, tarafıma altyapı çalışması veya arıza bildirimi de yapılmadı. 5557****11 numaralı hattım başta olmak üzere, evdeki tüm Vodafone hatlarında aynı problem mevcut.

Özellikle eşimin hamilelik sürecinde ve şu an yeni doğan bebeğimizle ilgili acil durumlarda iletişim kuramamak büyük mağduriyet ve endişe yaşamama neden oldu. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını, teknik ekibin bölgeye yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura indirimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme

19 Aralık 2025 17:10

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Beyaz Ev Sokak ve civarında Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Eskiden gayet iyi olan çekim kalitesi, son bir yıldan fazladır hem evde hem de mahalle genelinde neredeyse yok denecek kadar kötü durumda. Arama yapamıyor, görüşme sırasında sık sık hat kopmaları yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Evdeki diğer Vodafone hatlı kullanıcılar da farklı telefon modelleri kullanmalarına rağmen aynı çekim sorunlarını yaşıyor. 5557****11 numaralı hattım başta olmak üzere, evde bulunan tüm Vodafone hatlarında benzer problemler söz konusu. Buna rağmen şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında herhangi bir görüşmem olmadı ve tarafıma altyapı çalışması ya da arıza olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Özellikle eşimin hamilelik sürecinde ve şu an yeni doğan bebeğimizle ilgili yaşanabilecek acil durumlarda iletişim kuramamak, tarafımda ciddi mağduriyet ve endişeye yol açtı. Mahalle genelinde yaşanan bu çekim probleminin bir an önce giderilmesini, bölgedeki altyapının iyileştirilmesini, gerekli ise baz istasyonu veya teknik düzenlemelerin yapılmasını ve teknik ekibin bölgeye yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim veya uygun bir telafi çözümü sunulmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan

Çözüm olarak hattımın 5g özelliğini kapattılar, sundukları çözüm hiçbir işe yaramadı. Evde 3 kişi Vodafone kullanıyoruz, aradığım zaman aileme ulaşamıyorum. Taahhüt süremiz bitince hattımı taşıyacağım.

Benzer Şikayetler

Pendik Yenişehir'de Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlker

Vodafone

449

İki gündür İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde Vodafone faturalı cep hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sor...

Pendik Samyeli Sokak’ta 4 Aydır Devam Eden Vodafone Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Furkan

Vodafone

184

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Pendik Samyeli Sokak’ta yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Hem internet hem de arama hizmetlerinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “bekleyin, düzelecek” şe...

Bahçelievler Kocatepe’de Vodafone Çekim Sorunu Acil Çözüm Bekliyor

Furkan

Vodafone

374

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Bahçelievler Kocatepe Sokak çevresinde Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 5813) ile neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi her gün yaşamaktadır. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine iletme...

1 Destek

Bir Yıldır Evimde Vodafone Şebekesi Çekmiyor, İletişim Kuramıyorum

Emirhan

Vodafone

649

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Atatürk Caddesi Palaz Sokak No:5 Daire:1 adresimde Vodafone şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem ben aileme hem de ailem bana ulaşamıyor. Özellikle işe gittiğimde çocuklarımla iletişim kuramamak beni...

bir-yildir-evimde-vodafone-sebekesi-cekmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Çekim Sorunu Nedeniyle Acil Durumda Ulaşılamama Ve Mağduriyet

Yasemin

Vodafone

294

Vodafone hattımı Samsung m11 model telefonumda, İstanbul Sarıyer Yeniköy Nuri Paşa Caddesi No: 15/2 Bağlar Mevkii adresinde kullanıyorum. Evimizde 4 kişi olarak yaşıyoruz ve hepimiz yıllardır aynı çekim sorununu yaşıyoruz. Evin bazı noktalarında çok zor bağlantı sağlanabiliyor, çoğu zaman ise sürekl...