to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çarkıfelek Kampanyasında Sürekli Aynı Hediye Çıkması Adaletsiz
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çarkıfelek kampanyasında 2019 yılından beri her hafta sürekli aynı hediyeyi almaktayım. Hediye çeşitliliği sunması gereken bir kampanyada numaram sanki sabitlenmiş gibi hep aynı sonuca yönlendirildiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone’da çalışmış biri olarak bu durumun tesadüf olmadığını, numaramın belirli bir hediyeye sabitlendiğini ve kampanyanın adil işlemediğini hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve aynı hediye çıkmaya devam etti. Ayrıca FreeZone ücretsiz hediyeler (GB) çıkmıyor, gerek yanımdan gerekse kampanyalardan.
Numaramın Çarkıfelek kampanyasında herhangi bir kısıtlamaya veya sabitlemeye tabi tutulmadan, tüm kullanıcılar gibi eşit ve adil şekilde farklı hediyelere erişebileceğim şekilde sistemden bu sınırlandırmanın kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
