to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Taksitleme Talebimin Reddedilmesi
Vodafone hattım üzerine telefon aldım ve ilk 3 ay taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak son 3 ayda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi yapamadım. Bunun üzerine borcumu ödeyebilmek için Vodafone’dan taksitlendirme talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece kredi kartına taksit yapılabileceği, Vodafone tarafından borcun kendi sistemlerinde taksitlendirilmesine izin verilmediği söylendi ve talebim reddedildi. Özellikle son 3 aya ait bu birikmiş borcu ödeyebilmem için herhangi bir uzlaşma veya esneklik gösterilmedi.
Ben borcumu tamamen ödemek istiyorum; ancak bunu tek seferde yapacak gücüm olmadığı için Vodafone’un hattım üzerine aldığım telefona ait son 3 aylık borcu kendi sisteminde makul sayıda takside bölmesini ve bu taksitleri Vodafone bayilerine giderek ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
