Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Benden Habersiz Tarife Değişikliği Yaptı

profile
28 Mayıs 2024 21:54
330

Tarifem bitiyor bana sormadan Vodafone yeni tarife yapıyor taahhüt yapıyor bana fatura çıkarıyor cayma bedeli çıkarıyor.
Bu kadar yıl Vodafone kullan ve hiçbir muhatap bulama. Pişmanlıksın Vodafone. Herkese anlatacağım reklamınızı yapacağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum anlatıyorum dönüş yapılacak size deniyor 2 ay oldu.

Adem
Adem
28 Mayıs 2024 21:53

Vodafone! Haberim olmadan yeni tarifeye geçiriyorsun beni, taahhüt yapıyorsun, bir de üstüne üstelik bana cayma bedeli ve fatura çıkarıyorsun. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum zorla bağlanıyorum saatlerce bekliyorum en sonunda bağlanıyorum defalarca görüşüyorum hep haklı görülüyorum ama sonuç alınamıyor. Müşteri hizmetleri tarafından İlgili birime bağlıyorum denilip telesekretere bağlanıyorum ya da biz sizi arayacağız denilip telefon yüzüme kapanıyor. Örneği 28.05.2024 20.47’de en son aradım 2 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlkine anlattım dinledi hak verdi yetkiliye bağlıyorum dedi ve bağladı. Bağladığı müşteri temsilcisine olayı detaylıca anlattım ve bana cevap vermeden anlattığıma sorunuma hiçbir şey demeden beni telesekretere bağladı. Bu mu müşteri memnuniyetiniz sizin. Bağlanmak için o kadar uğraş bekle telefon başında anlat mağduriyetini anlat hiçbir çözüm olmadan bant kaydına bağlasınlar seni. Bravo Vodafone bravo.

28 Mayıs 2024 23:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Mayıs 2024 14:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Adem
Adem
29 Mayıs 2024 15:02

Aradınız nöbetteydik göremedik açamadık. Tekrar ararsanız çözüm odaklı olursak uygun olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2023 13:10
265

profile
22 Ağustos 2023 09:37
401
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
30 Ekim 2024 14:54
687

profile
23 Nisan 2024 10:20
315
5
Mualla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mualla
07 Mayıs 2024 01:14
617
"Hızlı çözüm için teşwklür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri