to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Alınan Cihazlarla Birlikte Zorunlu Dijital Destek Paketi Ve İade Sorunu
20 Ağustos tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan Vodafone bayisinden iki adet Vivo Y29 model cihaz satın aldım. Cihazları alırken, istemediğim halde Dijital Destek Paketi de tanımlandı. Paketi iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İstemediğim bu Dijital Destek Paketi için toplamda 280 TL ücret tahsil edildi. Paketin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: WEA2025000004679. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
