Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33586079
1
Buynat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Buynat
Vodafone
05 Eylül 2025 16:55
603

Bugün İstanbul’da bir Vodafone bayisinde, bana ait kişisel bilgilerimin başka bir telefon üzerinden izinsiz şekilde paylaşıldığını fark ettim. Ayrıca 0545********65 numaralı telefondan aranarak, "Vodafone üzerinden size bir kod gönderildi, bunu bizimle paylaşın, faturanızı düşürelim" şeklinde bir talepte bulunuldu. Vodafone’dan gelen kodu kesinlikle paylaşmadım.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. Görüşmede, bazı bayilerde bu tür olayların yaşandığı, kodu paylaşmadığım için sıkıntı olmayacağı ve ilgili bayiyi bulmaya çalışacakları belirtildi. Kişisel bilgilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu konuda endişeliyim. Sorumlu bayinin tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 14:19

16 Ekim 2025 saat 13:55 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, yaşadığım sorunun çözülmeden telefonu kapatmayacağımı ve beni bir yetkiliye aktarmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Aksi halde hattı kapatmayacağımı söylememe rağmen, müşteri temsilcisi hiçbir gerekçe belirtmeden ve saygısızca telefonu yüzüme kapattı.

Bu olayın ardından tekrar arayarak, ilgili temsilci hakkında şikayetçi oldum ve sonu 0514 ile biten bir şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Vodafone’un, beni arayarak “sistemsel sorun vardı, bu yüzden kapandı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, oluşturduğum şikayet kaydım (0514 ile biten numara) ile ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması ve yaşadığım mağduriyetin gerçekçi şekilde giderilmesidir.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 18:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 21:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Buynat
Buynat
05 Eylül 2025 21:30

O zaman bu numaradan arayanla aramızdaki ses kaydını dinleyin sonuçta bu numara sizin bayilerinize ait bunu söyleyen sizin merkezden aradığım müşteri temsilcisi ilk kez böyle bir şey olmuyor bu şekilde şikayetler aldığını bizim özel bilgilerimizin kimlerin elinde olduğunu araştırıp bilgi vermek sisin sorumluluğunuz aradık ulasamdik diye bir cevap yazamazsınız

Buynat
Buynat
05 Eylül 2025 21:32

Bana nasıl ulaşamadınız numaram var ismim var sizin operatörü kullanıyorum

Buynat
Buynat
05 Eylül 2025 21:34

Siz musterilerinizimi yoksa dolandırıcı bayilerinizimi korumak istiyorsunuz

Buynat
Buynat
11 Eylül 2025 15:06

Ey Vodafone kaç gün geçti sonuç ne

Buynat
Buynat
16 Ekim 2025 13:08

Vodafone ne zaman müsait olursunuz da dönüş yaparsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle Yapılan İzinsiz İşlem Ve Hattım Üzerinden Alınan Telefon

profile
Gülcihan
Vodafone
28 Haziran 2025 00:37
80

Kimlik bilgilerimi kullanarak ve beni telefonla arayarak, hattım üzerinden benden habersiz telefon alınmıştır. Kimlik bilgilerimi izinsiz şekilde kullanan kişilerden şikayetçiyim. Hattımın üzerindeki puanı kullanmak için bana kod gönderdiler ve bu kodu bizimle paylaşmamı istediler. Vodafone bayisind...

kimlik-bilgilerimle-yapilan-izinsiz-islem-ve-hattim-uzerinden-alinan-telefon-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanması Ve İptal Sorunu

profile
Feyza
Vodafone
29 Eylül 2025 17:44
275

29.09.2025 tarihinde, 0542*******85 numaralı telefondan arandım ve bir Vodafone bayisi tarafından hattıma zaten tanımlı olduğu iddia edilen bir ek paket hakkında bilgilendirildim. Eğer iptal ettirmek istersem, Vodafone’dan gelen kodu paylaşmam gerektiği söylendi. Bu kodu paylaştıktan sonra, aslında ...

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Kampanya Değişikliği Yapıldı Çözüm Sunulmuyor

profile
Ömer
Vodafone
11 Ekim 2025 13:51
245

11.10.2025 tarihinde saat 11:11'de Vodafone bayisinden arandım. Faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. O sırada çalıştığımı ve görüşmeye uygun olmadığımı belirttim, akşam saatlerinde tekrar aramalarını rica ettim. Karşımdaki yetkili, sa...

4
Eda sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Bayisinin Yalan Beyanı

profile
Eda
Vodafone
27 Kasım 2023 17:14
119
"Şikayetim kısa sürede çözümlendi. Teşekkürler."
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Adıyla Arayanlardan Gelen Şüpheli Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

profile
Erkan
Vodafone
20 Ağustos 2025 12:34
119

19 Ağustos tarihinde, 0544********76 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve ek paketim olduğunu söylediler. Ben de ek paketim olmad...

vodafone-adiyla-arayanlardan-gelen-supheli-aramalar-ve-guvenlik-endisesi-3.docx
vodafone-adiyla-arayanlardan-gelen-supheli-aramalar-ve-guvenlik-endisesi-2.docx
vodafone-adiyla-arayanlardan-gelen-supheli-aramalar-ve-guvenlik-endisesi-1.docx

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler telefon numaraları Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone kodu Vodafone numarası Vodafone talep Vodafone telefon numaraları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri