to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı taşımak için önce bir Vodafone bayisine gittim. Bayideki görevli, sadece faturalı hat taşıdıklarını, faturasız hat taşımadıklarını söyledi ve işlemi yapmadı. Ardından internet üzerinden hattımı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım ve kısa süre sonra “3 gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden sim kartınızı alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım.
Ertesi sabah aynı bayiye tekrar gidip hattımı taşımak istediğimi, gelen mesajı da göstererek belirttim. Görevli kimlik bilgilerimi sisteme girdi, işlemi başlatacak gibi yaptı. Mesajı tekrar gösterdiğimde ise bu kez faturasız hat taşımadıklarını söyleyerek işlemi yapmayacağını ifade etti. Bunun üzerine bayinin kapısının önünde müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri temsilcisi hattın taşınması gerektiğini söyledi, telefonu bayideki çalışana verdim, aralarında konuştular. Görüşme sonunda bayi çalışanı bu defa elinde hat kalmadığını söyledi. Elinde hat yoksa faturalı hatta nasıl taşıyabildiğini sorguladığımda, açıkça çelişkili ve güven sarsıcı bir tutum sergilendiğini gördüm.
Daha sonra başka bir Vodafone bayisine gittim, hattımı taşımak istediğimi söyledim, başta sorun yok gibi davrandılar. Mesajı gösterince bu kez sistemsel hatalardan, kuryeden, başka bahanelerden söz ederek işlemi yapmamak için binbir türlü gerekçe öne sürdüler. Faturasız hat taşımak bu kadar zorlaştırılırken sanki faturasız hat kullanan müşteriler daha değersizmiş gibi bir yaklaşım hissediliyor. Faturasız hat alınca bedava mı konuşuyoruz, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Sonuç olarak hattımı hemen yan taraftaki Turkcell bayisine taşıdım ve bir daha Vodafone’a geçmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Bu yaşadıklarımı, Vodafone üzerinden faturasız hatta geçmek isteyen kişileri önceden bilgilendirmek için yazıyorum. Bir anlamda mağdur olmadan önce beni bu tavrınızla uyandırdığınız için de teşekkür etmiş olayım.
Vodafone GSM hattıma numara taşıma ile geçtim, hattım faturasız ve 18.03.2026 tarihinde saat 23:45'te Halkbank üzerinden “Kolay Paketler” bölümünden faturasız Super 50 paketini 200 TL karşılığında satın aldım. Ödeme 200 TL olarak doğrudan banka hesabımdan çekildi, hatta ait numara 5362****66'dır. İş...
1 ay önce faturalıya geçecektim, numara taşıma için başvuru yaptım, sim kartını da aldım fakat Türk Telekom’da 90 günüm dolmadığı için tam olarak Vodafone’a geçişim tamamlanmamıştı. Bugün 90 günüm dolduğu için internetten bu kez faturasız hat olarak, ilk 3 ay kampanyasından yararlanarak geçiş yapmak...
Vodafone hattıma numaramı yeni taşıdım ve yaklaşık bir aydır her telefon görüşmesinden sonra “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir pop-up mesajı alıyorum. Eski operatörümde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve oldukça rahatsız edici hale geldi. Konu ile i...
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefon hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark etti...
Yorumlar